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致富地產公司（Goldenway Real Estate Ltd）的Salina Wong 和Matthew Ng，他們對客戶的服務，超出了客戶的預想。有一個例子，一位客戶是一位年輕的留學生，想買一間公寓在讀書期間居住。 Salina 和Matthew不僅幫助他買到了心儀的公寓，還帶他去購買買家具，並熟悉周圍環境。你有見過這麼細心體貼的地產經紀人嗎？ Salina 會講流利的國語，粵語，潮州話和英語, Matthew 也會講流利的英語和粵語。他們在香港和加拿大，有超過20年的地產經驗。他們的業務範圍廣泛，包括買賣和租賃房子，公寓和商業樓宇。他們待人溫和有禮，地產和法律知識豐富。最重要的是，他們對客戶的服務，用一句英文講，是above and beyond，也就是超出客戶預期，處處為客戶著想。所以他們的客戶都非常滿意，經常介紹自己的朋友給他們。 查找我心儀地區的房源 Salina和Matthew 在長期的房地產工作中，感受到許多客戶有一些普遍的需求，但又不知道去哪兒詢問，於是在自己的網站上列出了許多的答案和解決辦法。比如，如果您想賣掉您的房子，自己該做些什麼呢？一般人除了想找一個經紀人，就什麼都不知道了，但Salina 和Matthew在網站上列出了10個步驟(Selling Tips) 。比如：根據市場是買方市場還是賣方市場或其它條件決定什麼時候賣，簽一個Listing agreement, 找一個律師，等等。 一旦透出想賣房的風聲，一定有很多經紀聞訊而來，那您怎麼挑經紀呢？ Salina 和Matthew也給您列出了一張表，上面有10個詢問候選經紀的問題，以便幫您找到一個有專業水準又負責任的地產經紀人。比如，你在地產界工作多久了？你的平均賣房率是多少，你的服務費是多少，你對我有什麼保證？等等。 知道很多中國人喜歡買樓花，他們在網站上除了列出許多樓花（Pre-construction Condos）, 還有一個樓花查詢(Pre-construction Condo Finder), 提供超過100家的樓花信息，而且這些信息是很多地產經紀都不知道的。如果您想知道自己這個區最近有什麼房子在出售，在他們的網上也很容易查到（Neighbourhood Buzzer）。 查找我心儀地區的房源 Salina 和Matthew 多年在為客戶服務中碰到過各種各樣的情況，但他們都以保護客戶的利益為第一位。有一次，他們代表一位客戶買一座辦公樓，他們為客戶爭取到了一個好價錢，合約也寫好了，簽字了。但賣家的經紀人突然反悔，嫌價錢賣得太低了。就對他們說，不賣了，就當沒有這回事。 Salina 和Matthew 說，合約都簽好了，怎麼能說沒有這回事？我們要遵守法律。如果你真的不肯賣，也得按合同規定交罰款才行。最後對方經紀只好按合約將辦公樓賣給了他們的客戶。 由於Salina和Matthew 總是站在客戶的角度想問題，所以他們給客戶的建議都很貼心。比如，如果一個有孩子的家庭剛移民來加拿大時，他們會建議這個家庭先別急著買房子，先暫時租房子住，慢慢觀察和熟悉周圍的環境，待孩子大人適應一段時間，再考慮在安全和有高質量學校的社區買房子。如果有時客戶要搶offer, 他們會提醒這個客戶，心裡一定要有一個底線，不要一味頭腦發熱，不顧一切去搶。因為如果出價太高去搶，很可能會超出自己的預算，那樣以後就後悔莫極了。 如果您有房地產，商業樓宇租賃或買賣的需要，那麼Salina Wong和Matthew Ng 就是您理想的服務代表。您可以給他們一個電話，發一個電郵，或到辦公室找他們。他們非常樂意為您提供最好的服務。
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