如果您希望本周在北美购买一辆新车，那么在连续的网络攻击袭击 CDK Global 后，您可能需要花费更长的时间。CDK Global 为数千家汽车经销商提供软件，迫使许多人看看替代方法。 该公司表示，这些攻击导致的停电仍在影响其运营，以及加拿大和美国各地经销商的工作。 加拿大汽车经销商协会主席兼首席执行官 Tim Reuss 在接受《环球新闻》采访时表示，CDK 的停电影响了加拿大“数百家”经销商。 “我们正在谈论加拿大各地的数百家经销商，他们拥有阳光下的所有品牌，”他说。 Stellantis 在加拿大和美国拥有经销店，该公司告诉《环球新闻》，其许多经销店已转向手动流程来帮助客户，包括使用笔和纸。 “CDK 的情况仍在不断发展。 Stellantis 的发言人在一封电子邮件中表示：“我们的经销商目前仍然开放，我们将继续与 CDK 密切合作，努力解决这一问题。” Group 1 Automotive 在美国和英国拥有并经营 202 家汽车经销商、264 家特许经营店和 32 个碰撞中心，该公司在周一的新闻稿中表示，其美国业务的业务应用程序和流程受到了影响。 该公司表示，当问题出现时，它启动了网络事件响应程序，以保护其系统并将其与 CDK 的平台隔离，并一直在使用“替代流程”来开展业务，直到 CDK 的系统再次可用。它补充说，英国的经销商不使用 CDK 系统，因此这些经销商没有受到影响。 什么是 CDK 全球？CDK 被认为是汽车销售行业的主要参与者，为经销商提供软件，帮助促进车辆销售、融资、保险和维修等业务。 CDK Global 在北美为超过 15,000 个零售点提供服务。 恢复的立场在哪里？恢复工作仍然进展缓慢，该公司在攻击发生时“主动”关闭了所有系统。 在周末的更新中，发言人丽莎芬尼告诉美联社，修复过程已经开始。不过，她表示，消费者应该预计这一过程将需要几天时间，公司将与客户合作，提供开展业务的替代方式。 她还表示，正在与第三方专家合作调查这一事件，并已通知执法部门。 不过，经销商已被警告要警惕任何网络钓鱼尝试，因为冒充 CDK 的“不良行为者”可能会尝试获取系统访问权限。 Global News已联系CDK Global征求意见，但尚未收到回复。 销售还在进行吗？福特周一还向《全球新闻》证实，CDK 中断对其部分经销商造成了影响，但销售业务仍在继续。 美国阿斯伯里汽车集团在一份声明中表示，该公司也受到此次袭击的影响，销售、服务和库存功能均受到影响。 对于像巴尔的摩的 Plaza Ford 总经理 Katie Walls Gugliota 这样的人来说，在没有 CDK 系统的情况下工作就需要完成文书工作。她说，在第二次网络攻击之后，公司决定关闭业务，直到系统恢复正常运行。 “这对我们来说是第一次，所以这是未知的领域，”她上周四告诉哥伦比亚广播公司新闻的巴尔的摩。 “我们已经彻底死在水里了。” 目前尚不清楚停电的影响将持续多久，也没有完全恢复的日期。然而，一些网络安全专家警告说，连接到 CDK 的消费者应该假设他们的数据可能已被泄露，并监控信用并警惕网络钓鱼活动。 Reuss 表示，将向 CDK 施压，要求其提高透明度，以及是否有任何客户数据受到网络攻击的影响。 他补充说，根据 CADA 及其成员收到的信息，恢复可能只是“几天的事情”，但他补充说，即使一旦完成，受影响的经销商仍需要更长的时间。 “他们目前以其他方式做的所有事情，笔和纸，其他系统等等，都需要放回到他们的中央系统中，然后与他们的现实相一致，”他说。 “所以这件事在相当长一段时间内都会有一些宿醉感。” ——来自美联社和哥伦比亚广播公司巴尔的摩新闻的文件 来源链接： https://globalnews.ca/news/10584899/car-dealerships-problems-cdk-global-cyberattacks/ |
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