旅行专家表示，对于数十万在 7 月长周末预订这家总部位于卡尔加里的航空公司航班的加拿大人来说，西捷航空即将举行的罢工“时机再糟糕不过了”。 代表西捷航空机械师的工会周三发布了几周来的第二次罢工通知。它规定可能从周五下午 5:30 开始停工。如果届时未达成协议，MT。 上周，当两党同意进行额外谈判时，第一次罢工通知就被避免了。代表该航空公司约 670 名飞机维修工程师和其他技术贸易职位的飞机机械兄弟协会成员于 6 月 11 日拒绝了一项临时协议，称该航空公司没有提供足够的补偿。 在新的周五罢工截止日期之前，西捷航空已经取消了 6 月 27 日至 28 日之间的约 25 个航班。上周也采取了类似举措，在之前的截止日期之前取消了约 40 个航班。 
在最新一轮取消中，大约 3,300 名乘客的航班计划被打乱。西捷航空表示，目前约有 25 万名旅客预订了 7 月长周末搭乘该航空公司航班的航班。 对于一些去年在西捷航空经历过类似不确定性的旅客来说，加拿大国庆日假期即将到来的情况可能会很熟悉。在 2023 年 5 月长周末之前，西捷航空的飞行员已经做好罢工的准备，直到最后一刻达成协议。 Travel Secure Inc. 总裁马丁·费尔斯通 (Martin Firestone) 告诉《全球新闻》，随着加拿大人准备休假以开启夏季旅游旺季，这次可能的罢工“时机再糟糕不过了”。 “人们将会四散，”他说。 如果我的航班取消，我有什么权利？全国范围内的《航空公司乘客保护条例》(APPR) 涵盖了航班取消和延误的报销和赔偿。 蒙特利尔消费者权益组织 Option consommateurs 的法律服务总监 Sylvie De Bellefeuille 解释说，旅客所欠的金额以及航空公司的责任取决于航班原因是否超出航空公司的控制范围。 她告诉《环球新闻》，导致航空公司飞机停飞的劳资纠纷通常属于航空公司无法控制的取消类别。 “这意味着航空公司的责任水平最低。因此，不幸的是，我想说消费者或乘客的权利水平较低，”她说。 在这种情况下，航空公司必须在接下来的 48 小时内为旅客重新预订下一趟可用的航班，De Bellefeuille 补充说，如果该时段内没有西捷航空航班起飞，则可以选择另一家航空公司的航班。 
她说，如果无法在 48 小时内重新预订航班，旅客有权获得退款。 De Bellefeuille 表示，这是现行法规中的一个“空白”。对于旅行者来说，推迟两天的行程是很长的时间，并且可能意味着错过在这 48 小时内安排的游轮出发或亲人的婚礼。 De Bellefeuille 表示，对周末预订的航班感到不安的乘客可以取消自己的机票，但除非他们购买了通常更昂贵的可退款机票，否则他们无权获得西捷航空的退款。 我可以获得旅行保险吗？费尔斯通说，现在购买本周末航班的旅行保险也可能为时已晚。 他解释说，迫在眉睫的罢工现在是一个“已知原因”，这意味着如果周末航班取消，旅行取消或中断的保险现在将不适用于可能的索赔。 “马已经出了马厩了，”费尔斯通说。 费尔斯通指出，如果这些保险套餐是在罢工通知发出之前（例如上周）购买的，那么它应该是可行的，并且适用于本周末取消的航班。 如果通过信用卡购买旅行，则可能会有一些旅行取消和中断的保险，具体取决于个人的信用卡和计划。但费尔斯通表示，这通常不是全面的覆盖范围。 Firestone 指出，如果西捷航空在 48 小时后取消航班并向旅客退款，则该笔款项将仅用于支付机票费用。除非旅行者在整个旅程中拥有更全面的保险，否则他们将无法支付住宿和其他预订等其他费用，因为航空公司的唯一责任是旅行的旅行部分。 “我在意大利租的不可退款的 Airbnb，或者不可退款的导游之类的怎么样？西捷航空不会支付这些费用。”费尔斯通说道。 “坦白说，拿回机票钱是最不重要的问题。” 费尔斯通指出，中断保险对于已经出国并计划本周末飞回的加拿大人来说至关重要，例如，他们可能需要支付目的地额外几天的酒店住宿费用。 我应该再买一个航班吗？焦虑的旅客可能会冒险在西捷航空可能取消航班之前预订某种备用航班。 费尔斯通表示，如果西捷航空罢工没有实现，旅客最终可能需要支付两套机票。 “这确实是掷骰子。我认为这只会让每个人都处于一个糟糕的境地，”他说。 加拿大航空发言人告诉《环球新闻》，对于最后一刻预订的航班来说，下周末的航班座位可能会很稀缺。 
一位发言人通过电子邮件表示：“我们正进入夏季旅行高峰期，我们的飞机已经满员，因此我们的额外运力有限。” 全球新闻已联系 Flair Airlines，询问该航空公司可能制定的任何应急计划，因为该航空公司在 2023 年 5 月西捷航空险些罢工之前增加了额外的航班。 一位发言人表示，弗莱尔正在“密切关注局势”，并将尽可能“提供帮助”。 该发言人通过电子邮件表示：“由于这是一年中最繁忙的周末，我们已经安排好了完整的航班。” “如果可以的话，我们将始终寻求拯救客户，但现在我们的重点是安全高效地运送那些已经预订并信任我们业务的客户。” 与此同时，波特航空公司表示，本周末该公司将在加拿大各地正常运营航班，没有采取额外措施来增加运力。 费尔斯通表示，西捷航空飞机停飞的罢工可能会在本周末对机场造成严重破坏，因为绝望的旅客会争夺竞争对手航空公司的少数座位。 “他们会去其他航空公司预订，你知道接下来会发生什么。然后可用的座位会越来越少，成本也会上升，等等，”他说。 “如果发生这种情况，就会产生可怕的多米诺骨牌效应。” — 来自全球新闻的 Saba Aziz 和 Ken MacGillivray 的文件 来源链接： https://globalnews.ca/news/10592052/westjet-strike-passenger-rights-canada-day-weekend/ |
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