软件提供商 CDK Global 表示,在连续的网络攻击导致加拿大数百家汽车经销商和美国数千家汽车经销商被迫使用笔和纸开展业务后,所有经销商应在周三晚间或周四早些时候恢复在线。 CDK Global 表示,经销商已重新使用其受到网络攻击影响的系统。 “我们正在继续采取分阶段的恢复流程,并迅速让经销商使用经销商管理系统,”外部通讯高级经理丽莎·芬尼(Lisa Finney)在周一的更新中写道。 芬尼补充说,包括客户服务渠道在内的其他应用程序已经恢复,如果需要帮助,客户可以致电、聊天或提交电子案例。 两周前,该公司连续遭受网络攻击,该公司为北美数千家经销商提供软件。 上周一,加拿大汽车经销商协会主席兼首席执行官蒂姆·罗伊斯 (Tim Reuss) 告诉《全球新闻》,数百家加拿大经销商受到影响。
Stellantis 和福特向《全球新闻》证实,他们的汽车经销商也因系统中断而停工,前者指出其经销商正在依靠笔和纸来完成交易和其他流程。 Group 1 Automotive 在美国和英国拥有并经营 202 家汽车经销商、264 家特许经营店和 32 个碰撞中心,该公司在周一的新闻稿中表示,其美国业务的业务应用程序和流程受到了影响。 CDK Global 在北美为超过 15,000 个零售点提供服务。 这次黑客攻击发生之际,美国第二季度新车销量增长放缓,通用汽车报告称,与去年同期的 19% 相比,销量仅增长了 0.6%。路透社报道称,该公司表示,由于黑客攻击,一些销售统计数据将转移到本季度。 丰田汽车北美公司的销量也出现了放缓,与去年 20% 的增幅相比,销量增长了 9%。 尽管恢复工作正在进行中,但一些网络安全专家警告说,连接到 CDK 的消费者应该假设他们的数据可能已被泄露,并监控信用并警惕网络钓鱼活动。 ——来自美联社和路透社的文件 来源链接: https://globalnews.ca/news/10591954/cdk-global-cyberattacks-restoration-car-dealerships/ |