新南威尔士州已停业的窗口公司以及存款客户的情况

当 Peter van Westen 决定更换他位于新斯科舍省特鲁罗的房子的一扇窗户时，他没想到这会成为一场如此严峻的考验。

但现在他和 Alweather Windows and Doors 的许多其他潜在客户正在努力收回退款。

“我们现在感觉完全被骗了，”他说。

他说，他于 2023 年 6 月联系了该公司，更换了他家的一扇窗户。员工们来到房子进行测量，给了他一个估价，如果他接受报价，就要求他支付 1,350 美元的押金。

他支付了押金，并计划于 2023 年 11 月安装。

“安装没有发生。到了二月份，我们没有收到他们的任何反馈，所以我要求退款，当时我们收到一封电子邮件，说公司基本上已经倒闭了——将被其他人接管，”他说。

该公司电话号码上的一条消息称，从 4 月 2 日起至 5 月 15 日，运营将“暂时停止”。

该消息部分称：“重组的复杂性加上有效重启运营的提升要求一直具有挑战性。”

当范韦斯顿要求退还押金时，他说公司让他向信用卡公司要钱。他的信用卡公司拒绝了这一请求。

“他们（阿尔韦瑟）不接电话，最后我们放弃了他们。因此，我们与另一家公司签订了安装窗户的合同，事实上，几天之内就可以安装完毕，”他说。

“与此同时，1,350 美元的押金，他们基本上是在告诉我，这是我们的问题，而不是他们的问题。”

新公司接管的租赁

范韦斯顿并不是唯一一个在战斗中的人。

《环球新闻》了解到其他几位客户在该公司损失了存款。

新斯科舍省舒贝纳卡迪市的辛西娅·肯特 (Cynthia Kent) 此前告诉《全球新闻》，她损失了超过 10,000 美元。

大约九个月前支付定金后不久，她发现公司陷入财务困境，而且窗户从未安装。

“我们试着打电话给他们，询问是否可以拿回我们的钱。他们给我们发了一些法律材料，基本上说不，”她说。

现在，顾客们感受到了一点希望。

就在本周，在不列颠哥伦比亚省、阿尔伯塔省、马尼托巴省和安大略省经营商店的 Canadian Choice Windows & Doors 宣布决定将业务扩展到滨海省。不过，它并没有收购 Alweather，也没有参与重组法律程序。

Canadian Choice 在一份新闻稿中表示，它已“与新斯科舍省和爱德华王子岛六个店面的房东接洽，并提出接管这些租约。”

它补充说：“为了表现出对连续性和社区的承诺，他们还雇用了因关闭而面临迫在眉睫的裁员的员工。”

该公司承认 Alweather 的“突然关闭”“让众多客户陷入了金融动荡”。

“作为进入新社区的一部分，我们将重新报价该作品，如果您能向我们证明您已支付定金，我们将把这笔钱用于以加拿大精选作为信用的订单。” Canadian Choice 的东部经理 Charles Mamye 告诉《环球新闻》。

Mamye 表示，这样做的想法来自 Alweather 前员工本人。

“这些商店大多数都位于小社区。因此，这些客户中有很多是邻居、朋友、家人，他们从他们那里收取了存款，”他说。

“因此，当我们与这些经理谈论可能为我们工作的可能性时，他们最关心的问题之一是，‘嘿，听着，我们必须照顾这些过去的客户，即使他们不是你的客户。’”

梅姆说，加拿大选择认为这是“正确的做法”。

对于范韦斯滕来说，这只是小小的安慰，他想要退款而不是积分。

“我已经向另一家公司做出了承诺，我不会反悔。我只是认为，一家公司有一天可能会说，‘抱歉，我们收到了你的押金，但你运气不好，’这是错误的，”他说。

“那么这些钱去哪儿了？你知道，它已经消失给某人了，但它肯定没有回到我们身边。”

客户可以选择提起小额索赔案件。

来源链接：

https://globalnews.ca/news/10571366/alweather-windows-and-doors-restructuring-customers-deposits/