 文件 - 2020 年 3 月 6 日星期五，在多伦多的一家 Tim Hortons 餐厅内可以看到 Tim Hortons 的 Roll Up the Rim 比赛的标牌。加拿大媒体/Cole Burston 蒂姆·霍顿 (Tim Horton) 的几位客户在被公司告知一封错误发送的电子邮件，声称他们赢得了一艘价值近 60,000 美元的船后，感到非常失望。 安大略省居民肖恩·巴克斯特 (Shawn Baxter) 告诉多伦多 CTV 新闻，他于周三下午收到了咖啡连锁店发来的电子邮件，通知他，他通过 Roll up to Win 比赛赢得了一艘船只。 “我真的很兴奋，我的妻子正要出门，我给她回了电话，”他说。 “我有点震惊。我们验证了该电子邮件地址，它看起来合法。它列出了我在过去的比赛中赢得的所有内容……它们都匹配。” Tim Hortons 于周三下午向所有订阅其促销活动的客户发送了另一封电子邮件，称最初的电子邮件发送错误。 该公司表示：“我们联系您是为了让您知道，技术错误可能导致您今天收到的“Roll Up to Win”回顾电子邮件中包含有关卷或奖品的错误信息。” “不幸的是，您收到的回顾电子邮件中可能包含了一些您未赢得的奖品。如果是这样的话，今天的电子邮件并不意味着您赢得了这些奖品。” 该公司进一步表示，在比赛中赢得的奖品将在卷起轮圈时立即揭晓，任何大额奖品都将经过进一步的“验证过程”。 该公司在给多伦多 CTV 新闻的一份声明中表示：“我们对此事造成的挫败感以及未能达到我们的高标准表示歉意。”
巴克斯特说，蒂姆·霍顿斯需要做的不仅仅是解释错误的含义，并补充说受影响的人应该得到补偿。 “我的意思是，我们正在谈论价值 65,000 美元的船，但突然间你对我说‘不’，这不是我的，”他说。 “你知道你去商店，他们标出的价格是错误的。他们会照顾这一点并尊重这个价格。 ……当然，我想从他们身上看到一些东西。理想情况下是船，但我怀疑这会发生。” 2023 年 3 月也发生过类似事件，当时客户在一封电子邮件中被告知，他们赢得了该公司的头奖抽奖，即每日 10,000 美元的奖金，每天颁发给一个人。 该公司当时表示，它向收到奖励通知的玩家提供了一张 50 美元的礼品卡作为补偿。该公司还表示，正在联系虚假中奖者，“对这一错误造成的失望表示遗憾”。 巴克斯特说：“你认为，在大量电子邮件发出之前，他们对大型企业进行了所有检查，你会认为他们是正确的。” 来源链接： https://www.cp24.com/news/tim-hortons-customers-disappointed-after-email-stating-they-won-boat-sent-in-error-1.6851400 |
手机版
官方微信
