如果您在网上购物并发现结帐时的价格中附加了意外费用，那么竞争局希望收到您的来信。 未公开的费用和附加费，也称为“滴水定价”，最近根据《竞争法》被视为非法，该法允许竞争局和消费者对这种做法进行罚款和诉讼进行反击。 处理费、预订费、清洁费和管理费都是滴水定价的例子，竞争局在本周发布的一份咨询报告中称其为对消费者的“伏击”。 如果强制性费用没有预先包含在销售价格中，并突然使该产品或服务的价格变得遥不可及，该局表示，该企业可能违法。 该咨询称：“像点滴定价这样的误导性说法只会欺骗和伤害消费者。” “它们让你很难进行比较，并可能导致你做出不明智的决定。” 虽然大多数滴注定价涉及固定附加费或费用，但该局表示，可变费用“仍可能引起法律方面的担忧”。 该建议称，加拿大人如果发现影响结账时支付价格的隐藏或未公开费用，应在线向竞争局报告。 
近年来，竞争局针对滴水定价问题对企业采取了一系列行动。 去年，竞争事务专员马修·博斯韦尔 (Matthew Boswell) 将 Cineplex 告上竞争法庭，指控其在线售票包括强制性的电影票“在线预订费”，该费用直到结账时才会显示。 博斯韦尔声称，自 2022 年以来，Cineplex 已通过这种做法赚取了 4000 万美元，但该公司否认有不当行为。 “多年来，我们一直敦促包括门票供应商在内的企业提前显示其产品的全价，”该专员在宣布挑战时的一份新闻稿中表示。 2023 年 11 月，该局宣布对门票经销商 TicketNetwork 处以 825,000 美元的罚款，原因是该公司误导性地宣传价格，由于未披露的费用而将价格夸大了 53%。 Ticketmaster 在 2019 年被罚款 400 万美元，经销商 StubHub 在 2020 年因类似行为被罚款 130 万美元。 2022 年通过的《竞争法》修正案现在明确将未披露或“误导性”的费用和附加费（使广告价格“难以达到”）列为“有害的商业行为”。 销售税等政府征收的费用不受新规则的约束。 这些变化意味着加拿大人可以对宣传可达到的价格的企业提起集体诉讼，但随后在客户完成购买之前收取额外费用。 在温哥华联邦法院提起的诉讼中，客户指控加拿大邮政在运输费用中添加燃油附加费，违反了反滴水定价条款。该诉讼称，无论客户选择定期、快递还是优先送货，都将收取相当于运费近 25% 的附加费。 旅游网站 Omio 和在线花店 Bloomex 也被提起水滴定价诉讼。 ——来自加拿大媒体的文件 来源链接： https://globalnews.ca/news/10500431/competition-bureau-drip-pricing-warning/ |
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