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加拿大低成本航空公司西捷航空上周因大肆宣传一种新的座位选择而受到批评，该选择可以让乘客提前使用头顶行李箱——当然，需要额外付费。
上周四，西捷航空表示将于 4 月 10 日推出“扩展舒适”选项。
现在，在该航空公司的 737 或 787 飞机上预订任何经济舱座位（Basic、Econo 或 EconoFlex）的乘客都可以选择升舱。
西捷航空集团执行副总裁兼首席商务官约翰·韦瑟里尔 (John Weatherill) 在一份声明中表示：“位置便利，位于经济舱前部，乘客将受益于符合西捷航空经济实惠且方便的价值观的增强体验。”
预订 Extended Comfort 座位可享受以下福利：
具有额外腿部空间的座椅（三到六英寸）
优先登机（2区）
尽早使用舱顶行李箱空间
抵达后更快退出
经济舱前部的一个独特区域
机上服务期间的免费酒精饮料（根据飞行时间、飞机类型和目的地而定）
西捷航空发言人解释说，Extended Comfort 价格起价为 30 美元，但可能会根据出发地和目的地、购买的票价组合、旅行日期和座位位置而有所不同。
加拿大人在社交媒体上对新的座位选择做出了反应，许多人指责该航空公司在 Instagram 上“继续向乘客收取更多费用”。
有些人认为这个想法太荒谬了，足以成为愚人节的一个笑话。
Instagram 上一篇关于座位的帖子上的另一条评论写道：“这只是又一次为了抢钱而做的事情，而这些事情以前从来都不是问题。” “为什么我要为不是我的问题的存储问题付费？他们从我的钱里得到了足够的钱。”
Instagram 上的另一位评论者补充道：“很好。很快我们就会为呼吸的空气付费。”
其他旅客指出，航空公司这样做可能是因为“由于成本高昂，托运行李的人越来越少”。
“为什么？因为人们因疏忽和行李丢失而拒绝托运行李？所以向他们收取更多应该提供的服务费用是正确的方法吗？” Instagram 上的另一条评论。
为了回应这种强烈反对，西捷航空在一份电子邮件声明中表示，它仍然致力于提高加拿大航空旅行的负担能力。
该航空公司表示：“去年，我们透露了在我们的干线飞机上改进座位供应的计划，使我们能够灵活地满足加拿大人的多样化需求。”
“延长舒适度的推出符合这一战略，并确保加拿大人有权选择最适合其旅行要求和预算的旅行选择。”
来源链接：
https://www.blogto.com/travel/2024/04/westjet-upgrade-overhead-bins
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