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常见问题
这一页回答的是「怎么用这个网站」的问题。发帖与照片的详细步骤见发帖与图片上传帮助，站点规则见使用条款与社区规则，交易安全见防诈骗与安全交易；这里只讲最常被问到的几件事。
浏览需要注册吗
不需要。新闻、指南、论坛帖子和帖子里的照片，不登录也能看，也可以直接从搜索引擎点进来。
需要登录的是「参与」的部分：发新帖、回复、发私信、上传照片、管理自己发过的内容。
注册账号有什么要求
- 注册是免费的，在注册页面填三项就能完成。
- 用户名：3 到 15 个字符。中英文都可以，注册后不便更改，建议一次想好。
- 密码：至少 6 个字符。请不要与你的邮箱或银行密码相同。
- 邮箱：填不填都能注册，但强烈建议填写——忘记密码时，自助找回要靠它；没有留邮箱的账号只能联系客服处理，会慢很多。
忘记密码了怎么办
在登录页面使用找回密码的入口，系统会把重置链接发到你注册时填的邮箱。如果当初没有填邮箱，或者那个邮箱已经用不了了，请发邮件到 [email protected] 说明情况，并尽量提供你发过的帖子网址等能证明账号归属的信息。
怎么找到我要的信息
- 按版块找：租房看出租求租，二手看跳蚤市场，工作看求职招聘，各版块入口在论坛首页。
- 按频道找：新闻与生活各频道见新闻资讯；办事流程类的长期内容见新移民指南大全，那里按主题收录了六十多篇。
- 看全站有什么：网站导航一页列出了所有版块、频道与信息页。
- 站内搜索：页面顶部的搜索框可以按关键词搜帖子。搜索结果页不被搜索引擎收录，但你自己随时可以用。
帖子发出去以后还能改吗
可以，但有时限。帖子发表后的一段时间内，作者能自行编辑正文、增删照片或删除整个帖子；超过时限、或帖子已经有较多回复之后，编辑入口可能已经关闭。具体操作和「东西卖掉了怎么办」见发帖与图片上传帮助。
照片传不上去 / 帖子发不出去
绝大多数情况是文件太大或格式不支持（iPhone 的 HEIC 需要先转成 jpg），也可能是图片传上来了却没有点缩略图插入正文。发帖与图片上传帮助里逐条列了原因和解决办法。照顾一下自己：论坛照片是公开的，发之前先把信件、证件、车牌这类东西收走。
看到诈骗帖或违规内容怎么办
请发邮件到 [email protected]，附上帖子网址和简短说明，我们会尽快处理。涉及人身安全或已经造成财产损失的，请同时向警方报案——防诈骗与安全交易里写明了安省应该找哪些机构。
哪些内容会被删除、账号会被如何处理、以及处理有误时怎么申诉，见使用条款与社区规则。
文章里的信息有错误
请通过更正与内容申诉告诉我们，那一页写明了我们怎么核实、怎么标注更正。政策与费用类的内容会随时间变化，看到过时的地方也欢迎指出。
想投放广告或商家合作
见广告与合作，上面有合作形式与广告标识原则。商务咨询同样发到 [email protected]。
联系我们
电子邮件 [email protected]，在线时间为周一至周五 8:30–17:00（多伦多时间）。写邮件时请附上相关页面网址和你遇到的具体现象，这比「打不开」「发不了」更容易定位问题。其他联系方式见联系我们。
如果障碍与读屏软件、键盘操作或字体放大有关，请看无障碍访问声明，那里写明了已知问题和我们的处理时限。