蒙特利尔地区的两名老年人在经历了一次让他们感到不安和不尊重的经历后，正在向魁北克的医疗系统发起攻击。 这对夫妇说，尽管他们等待的医生已经离开，但他们还是在医院等了几个小时。 “我觉得这非常不体贴和不专业，”72 岁的滨湖圣玛尔特居民凯伦·威廉姆斯 (Karen Williams) 说。 凯伦 (Karen) 和她的丈夫布莱恩·威廉姆斯 (Brian Williams) 表示，他们对卫生系统的负面经历始于 3 月 29 日布莱恩半夜醒来。 “我呼吸困难，所以我们拨打了 911，”75 岁的布莱恩回忆道。 这对已经在一起 50 多年的夫妇赶到了 Saint-Eustache 医院，X 光检查显示他的胃压住了肺部。 他们说，Saint-Eustache 将他转介给蒙特利尔圣心医院的胸科专家，并为他安排了 4 月 9 日的预约。 “他们没有告诉我们医生的名字，也没有告诉我们地点，只是为了去医院，”凯伦说。 他们提前一小时到达，以确保有时间停车并确定方位。他们说，当他们试图找到路时，多名工作人员既不礼貌也不乐于助人。 “花了一个小时，在三个不同的楼层和五个不同的人身上才找到他必须去哪家诊所以及他必须去看哪位医生，”凯伦说。 即便如此，他们还是在中午 12 点 45 分到达。预约时间为中午 12:15他们坐下来等待。并等待... 
“（所以）下午 2:15来了却没有人说一句话。在我们之前的其他患者还没有被叫来，”凯伦说。 他们的停车位即将用完，因此凯伦决定询问可能还要多长时间，以便她知道如何处理他们的车。 “我得到的回答非常礼貌地是，‘哦，医生被叫来处理紧急情况，我们不知道他要待多久，’她说。 威廉姆斯夫妇说，他们知道紧急情况是优先考虑的，但他们不明白为什么没有人告诉他们医生根本不在场，以及为什么他没有返回时间表。 “用你的头脑，感受你的心，去见见人们，”布莱恩说。 “那需要多长时间，两分钟？” 凯伦说：“人们不可能坐在那里两三个小时而不被告知情况。”她认为应该给他们一个重新安排时间的机会。 
患者权利倡导者保罗·布鲁内特表示，他经常听到类似的故事。 布鲁内特告诉《全球新闻》：“有时我想知道，在经历了所有危机之后，许多护理人员是否还没有认输。” 他说，这样的事件会引起人们对卫生系统的愤世嫉俗。 “你知道，多一点同情心吧。这并不昂贵。我们不需要数百万美元来做到这一点，”布鲁内特说。 负责监督圣心堂的地区卫生机构 CIUSSS du Nord de l’ile de Montréal 的发言人表示，无法对具体病例发表评论。 “如果尚未这样做，用户可以随时联系当地投诉专员寻求帮助或提出投诉。这个机构是独立的，其服务是免费且保密的，”Beatrice Gougeon 说。 凯伦·威廉姆斯表示，她已经提交了投诉，并指出这不是她第一次对卫生系统感到失望。 “我已经等待脑动脉瘤手术两年了，”她解释道。 在咨询了他们的家庭医生后，他们发现布莱恩患有食管裂孔疝，需要注意。 医生帮他预约了麦吉尔大学健康中心的预约，希望能找到如何让他脱离危险的方法。 来源链接： https://globalnews.ca/news/10444913/quebec-health-care- Couple-appointment-doctor-left/ |
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