新斯科舍省的一位母亲带着生病的 10 个月大的儿子在急诊室等待了 17 个多小时,她对该省的医疗保健系统表示失望。 新斯科茨本的安布尔·克拉克 (Amber Clark) 表示,她于 4 月 22 日中午 12 点左右抵达附近的阿伯丁医院。根据 811 远程医疗代表的建议。 她的儿子索耶(Sawyer)的胸闷和发烧症状日益严重。抵达后,她被告知最长的等待时间约为两个小时。 直到第二天早上六点左右,她才离开。 她在周三接受《全球新闻》采访时表示:“新斯科舍省目前的医疗保健状况绝对是崩溃的。”她补充说,随着时间的推移,病人经常挤进候诊室。 “总共花了 17 个小时多一点;在急诊室等待一名患有鼻塞和呼吸问题的 10 个月大婴儿。我很震惊。我的牛奶、尿布,所有的东西都用完了。我没有为此做好准备。” 克拉克说,在 17 个小时的等待中,她考虑过中途离开。她决定留在原地,因为她想避免在时间紧迫的情况下增加额外的时间。 “最后我很震惊,花了这么长时间。我简直不敢相信,”克拉克继续说道。 她说,她并不是唯一一位等待医生长时间等待医生评估患病孩子的家长,因为她注意到在她在急诊室期间,还有其他几个婴儿在等待过夜。 “这真的令人沮丧……现在是 2024 年,我们带着生病的婴儿在急诊室等待了 17 个小时。” 省政府回应在周四的内阁会议后,新斯科舍省卫生部长米歇尔·汤普森表示,政府正在“尽一切努力”改进该系统。 她在接受记者采访时说:“我们对我们的医疗保健系统和急诊室中必须等待的人们感到非常抱歉,尤其是那些带着婴儿的人。” 汤普森说,患者看医生所需的时间取决于分诊过程中获得的信息。 “这并不意味着当你的分诊敏锐度较低时,你就不需要去那里。我们认识到人们去那里寻求护理,并且知道他们对此有期望。” 虽然她无法直接谈论克拉克的经历,但汤普森表示,该省正在努力确保急诊室存在“替代空间”,以便在等待时容纳儿童。 “我不想让人们灰心。我实际上不知道那天部门里发生了什么,”她继续说道。 “我知道人们对漫长的等待感到非常难过,不仅是为了她,也是为了其他人,我们将继续调查此事,了解那天发生的事情,看看我们是否可以从那次事件中吸取教训。” 该事件首先由新斯科舍省新民主党在周三上午发布的新闻稿中提出,该省党发表声明强调了克拉克面临的挑战。 新闻稿指出:“在等待了 17 个小时后,克拉克和她的儿子被发现并被送回家,并服用了帮助他康复的药物。” “阿伯丁医院大约 35% 的急诊室患者没有家庭医生。 2023 年,超过 3,700 名患者离开阿伯丁急诊室时没有被发现。” 新斯科舍省新民主党领袖克劳迪娅·钱德(Claudia Chender)在一份声明中表示,这些充满挑战的情况是全省获得紧急医疗服务的“现实”。 她说:“我们需要在全省范围内大规模投资合作家庭医生诊所,人们可以亲自从医生或医疗团队那里获得护理,并确保急诊室拥有所需的资源。” 周四下午,新斯科舍省卫生局向《环球新闻》发表声明,回应克拉克的经历。 新斯科舍省卫生局发言人 Jennifer Lewandowski 表示:“虽然我们无法对个别患者的护理发表评论,但我们的目标是为患者提供尽可能最好的护理。” “话虽如此,我们已经联系了这家人,并向这位母亲和她年幼的孩子等了这么久表示歉意。” 该部门补充说,正在努力在阿伯丁地区医院实施“快速反应护理”系统,该战略旨在确保视力较低的患者得到更快的治疗。 “如果有疑虑,我们鼓励患者或家属立即与其护理人员交谈和/或联系患者关系部,”莱万多夫斯基继续说道。 “患者关系部将直接与相关人员合作,提供更多信息并解决问题。这很重要,因为治疗和术后护理的决定因患者和情况而异。 “问题多于答案”克拉克说,她被告知,大幅延误是因为医院“得到了真正的支持”。 “急诊室人满为患,没有足够的椅子供人使用。人们坐在走廊里,挤满了走廊,太忙了,”她说,并补充说,整个晚上她收到了护士的“很多”道歉。 “他们确实竭尽全力让我们感到舒适……并尽了最大努力。这已经脱离了他们的掌控。” 幸运的是,克拉克说,她的儿子在接受支气管炎诊断后目前正在康复中,但一夜的等待对他当时现有的症状造成了影响。 “他非常激动、易怒。他等了这么久,心情真的不太好。”她说。 克拉克在反思与她的经历相关的焦虑时说,这让她重新考虑在新斯科舍省建立家庭的前景。 “这让我对医疗保健系统非常失望,并且肯定会质疑,‘如果出现其他问题,我是否会再次回去并等待 17 个小时?我该怎么办?’,”她说。 “这给我留下的问题多于答案。” 来源链接: https://globalnews.ca/news/10462699/nova-scotia-baby-er-wait-17-hours/ |