乔什·里默 (Josh Rimer) 收到一封来自 UPS 的自动电子邮件，称 UPS 已经丢弃了他所投递的包裹中的所有物品，这让他大吃一惊。 该包裹是从他父母在艾伯塔省的家中寄出的，里面有五张镶框照片和一张他十几岁时拥有的海报。里默兴奋地等待着在他温哥华的新家中摆放这些怀旧艺术品。 “（我的父母）为我保管这些东西已有 20 多年了，我终于有了自己的地方，有一堵墙可以把它竖起来，”里默说。 “我从来没有意识到我不会得到它。” 里默说，包裹被丢弃前几天，UPS 给他发了一封电子邮件，告知包裹在运输过程中已损坏，他们正在评估情况。真正在伤口上撒盐的是，这是一封自动发送的电子邮件。 “他们不可能只是用两句话说，‘它被损坏了，我们已经摧毁了它。保重，”他说。 “这太令人震惊了。老实说，我简直不敢相信。” 当 Rimer 打电话要求无论包裹处于什么状态都将其寄出时，他悲痛地发现 UPS 认为“所有商品均无法收回”并随后将其销毁。  乔什·里默/已提交 “他们摆脱了它。他们没有拍任何照片。绝对没有证据，”里默说。 “我不知道所有的艺术品怎么可能被毁掉，但他们说这根本不是他们的错。” 在联系邮政公司试图了解发生的情况后，Rimer 声称 UPS 承担“零责任”，因为他们表示这是发件人的问题。 “他们说包装不正确，”他分享道。 “你必须把它从高楼扔到海里，比如，你可能会做什么来毁掉盒子里的所有艺术品？” 里默分享说，他的母亲是一位专业艺术家，以前包装过多件物品，没有出现任何问题。 “他们说，因为它没有按照他们要求的规格进行包装，所以里面的所有东西都可能被损坏，这是我母亲包装方式的错。所以他们的司机不会犯错，因为他处理包裹的方式就是他们处理所有包裹的方式。” 里默表示，他无法通过他们的索赔政策提出投诉，因为他们认为这是发件人的责任。他正在考虑聘请律师来解决他的情况的可能性，但承认推进此案将面临困难和费用。 “我确信，这是一家大公司，拥有的律师比我在现实生活中实际认识的人还要多，”他说。 “我可以考虑聘请一名律师，可能要花费数千美元。也许它会持续很多年，然后我什至不知道我能从中得到什么，因为它是情感价值。” 当里默试图将自己的情况升级到客户服务代表之外时，他声称他只是得到了安慰，因为他们会审查他们的索赔政策。 里默说：“我只是认为这家公司不应该能够对人们做这种事而逃脱惩罚。” Daily Hive 联系了 UPS，他们告诉我们，他们正在“积极与客户合作解决此问题”。 来源链接： https://dailyhive.com/canada/vancouver-resident-distraught-ups-package |
