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米奇·朱里克 (Mickey Djuric)，加拿大媒体 一名前往加拿大的游客质疑维亚铁路公司的安全，他说，当他记录火车晚点事件时，一名员工抢走了他的手机，导致乘客因食物、水和厕所耗尽而被困。 Chip Malt 在魁北克度过了一个长周末，在该省首府庆祝他父亲的 70 岁生日，他说他于周六登上了从蒙特利尔到魁北克市的 Via Rail 火车。 但马尔特表示，由于两次火车故障，乘客在“偏僻的地方”滞留了 10 个小时，原本预计的 3 小时旅程最终变成了近 14 小时的旅程。 他说，人们试图找到火车出口，并打电话叫优步、出租车和汽车服务来让他们出去，但他们太僻静了，“别无选择”。 “这是我第一次乘坐维亚铁路，也可能是我最后一次乘坐维亚铁路，”他周一在德克萨斯州奥斯汀的家中接受采访时说道。 “这就像在监狱里一样。” 周日，维亚铁路公司发表声明，对给乘客带来的“不便”表示歉意。据证实，周六，蒙特利尔和魁北克市之间的一列火车在连续两次发生机械故障后发生故障，导致他们被困了 10 个小时。 该公司表示，该地区没有公交车可以提供替代交通。该公司表示，为了进行维修和与另一列火车连接，电力、空调和洗手间有时会被关闭。 该公司表示：“我们致力于提供卓越的客户服务，并确保所有乘客都受到尊重和尊严。” 麦尔特说，火车延误一小时和三小时后，他们就送来了零食，但最终他们的食物和水都用完了。 “他们拿着一壶水走过来，问‘有人脱水吗？这是我们最后的水了。’” 他说，当时洗手间也坏了。 大约八个小时左右，人们站起来伸展双腿，其中包括马尔特，他说他给妻子空间，因为她被迫在火车上进行预定的工作面试。 马尔特说，当时一名员工“闯入”并“将一名女子推到墙上”，当时他经过要求人们就座。 “他开始对这位女士尖叫，就在那时人们开始拍摄，包括我自己，而我就站在他旁边，”他说。 “他一看到我在拍摄，就俯身抢走了我的手机。” Via Rail 表示正在调查该交易，并将在审查后采取适当措施。 麦尔特说，水用完后，工作人员给人们提供了啤酒和伏特加。他说，工作人员还试图让乘客参与瑜伽呼吸，让他们放松，但这最终让乘客感到沮丧。 包括马尔特在内的一些乘客一度考虑打破窗户逃生。但他说，他们周围都是建筑区，所以即使他们下了火车，他们也必须翻过栅栏，穿过混凝土和焦油才能到达高速公路的一侧。 马尔特说，工作人员没有提供有关火车为何抛锚或谁会来帮忙的信息，他说，他们不断重复同样的声明，即“目前没有进一步的信息”。 在周一的一份声明中，维亚铁路公司强烈否认向人们提供酒精饮料。它还坚称每 30 分钟向乘客提供一次更新，“即使更新只是为了让人们知道情况没有变化或维修仍在继续。” 该公司周一表示：“不幸的是，这通常被认为是‘没有更新’。” Via Rail 最终在平行轨道上将另一列旅客列车安排在他们的旁边。马尔特说，消防部门被叫来帮助乘客从一列火车跳到另一列火车，并送来了披萨。 但由于第二趟列车上有乘客，当列车最终到达魁北克市时，许多人不得不站着。 交通部长巴勃罗·罗德里格斯（Pablo Rodriguez）周日承诺将查明延误的真相，并表示他将于本周与维亚铁路（Via Rail）领导层会面。他还在X上发帖称“乘客应该得到更好的”。 麦尔特说，他的美国家人最终庆祝了他父亲的 70 岁生日，而魁北克市也名副其实。 但他指出，火车上的许多乘客指出这是全新的，他根据自己的经历质疑他们的安全。 他还表示，公司应该接受处理延误的培训，但员工却“咄咄逼人，造成了问题”。 “我们在火车上不再感到安全，”他说。 加拿大报社的这篇报道于 2024 年 9 月 3 日首次发表。 
2024 年 8 月 31 日星期六，蒙特利尔和魁北克市之间的火车发生故障后，Marcella Malt 拿着 Via Rail 为她和其他滞留乘客提供的零食。THE CANADIAN PRESS/HO Chip MaltTHE CANADIAN PRESS/HO Chip Malt 来源链接： https://www.cp24.com/news/like-being-in-prison-via-rail-passenger-says-people-stranded-without-food-water-1.7023084 |
