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过去几年，几名加拿大航空的乘客分享了他们托运行李损坏的照片和视频，指责该航空公司处理不负责任。
旅行者 Sarabeth（其 TikTok 账号为 @ilovesarabeth）于 2024 年 4 月 3 日发布了一段视频，声称她的手提箱在加拿大航空的航班上被毁。
“加拿大航空，你咬坏了我的手提箱？？？？？？”她的标题是这样的。视频显示一个严重损坏的红色手提箱。外壳破裂，露出里面折叠的衣物，外壳看起来被烧焦。
“我再也不会乘坐加拿大航空的航班了。我下了飞机，走到传送带处取行李箱，结果就变成这样了，”Sarabeth 在画外音中说道。
“这是怎么发生的？他们是空投的吗？为什么它被烧毁了？！”沮丧的乘客问道。
“我什至无法把它带出机场，因为它没有把手，轮子也不起作用。我必须带着它。这东西已经煮熟了，兄弟。”
在撰写本文时，该视频的观看次数接近 9 万次，评论者代表发布者感到不安，但很享受她搞笑的表演。
“他们是通过发动机喂食的吗？”有人问道。 “他们用它作为起落架，”另一个人开玩笑说。
其他人则分享了关于手提箱可能发生的情况的理论：它可能位于炎热的货物区域，被拖到行李车下方或被传送带卡住。
萨拉贝斯的航班细节尚不清楚，但我们已联系她和加拿大航空公司就该事件发表评论。
加拿大航空的行李损坏政策
该航空公司制定了针对损坏行李的政策，要求乘客尽快报告损坏情况——最好是在机场报告。
“需要记住的重要一点是，您需要在收到行李后 7 天内告知我们损坏情况，”加拿大航空的帮助页面上写道。
一旦您向其代理人报告损坏的行李，加航就会创建一个包含您的行李/航班和联系方式的文件，并要求您提交行李的图像和描述以及任何收据。
该网站上写道：“然后，我们将更换您的包或进行维修，以确保您满意。”
建议行李损坏的乘客保留行李，直至索赔完成。他们有 60 天的时间对行李进行评估、修理或更换。
“他们会给你钱和一个新包——这就是我行李箱被打破时发生的事情。只要告诉[他们]它要花多少钱。拿走你的钱，”一个人在视频下写道。
另一位用户表示：“[加拿大航空]的客户服务非常好。联系他们，你可能会得到丰厚的补偿。” “这件事发生在我身上，他们只是给我寄了一张行李价值的支票。”
加拿大航空过去的行李问题
2022 年，营销协调员凯西·杜比克 (Casey Dubyk) 在搭乘航空公司航班时处理了行李延误的问题。
当她的包终于到达时，她发现包上有一个大洞，而且她的衣服也被撕碎了。
同年，另一位从温哥华飞往迈阿密的加拿大航空乘客在 Instagram 上分享了她银色行李箱的照片。
房地产经纪人卡莉·查德威克 (Carly Chadwick) 昂贵的 Rimowa 贝壳行李箱在迈阿密掉落，直到她到达温哥华机场行李传送带时才再次看到它。值得庆幸的是，据查德威克所知，里面没有任何损坏。
“我认为这是因为行李的外壳虽然严重受损，但也相当坚固。所以，YAY Rimowa！”
卡莉·查德威克 (Carly Chadwick) 拍摄的照片显示了她的行李箱在加航照顾期间受损的程度。
本月早些时候，不列颠哥伦比亚省的旅行护士汉娜·麦考密克 (Hanna McCormick) 表示，4 月 9 日，她在从温哥华飞往纳奈莫的航班上，当时她看着窗外，感到惊慌失措。
航班起飞时，她的行李箱独自放在停机坪上。
抵达纳奈莫后，她来到加拿大航空柜台并“开始哭泣”。
麦考密克向加航乘务员讲述了情况，他们紧急要求将行李箱放在下一趟航班上。
幸运的是，一切顺利，她当天就拿回了行李，没有任何损坏。
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来源链接：
https://www.blogto.com/travel/2024/04/air-canada-completely-chewed-suitcase
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