加拿大人可能成为针对霍珀提起的新集体诉讼的一部分

加拿大人可能会参与针对预订航班、酒店和汽车租赁的旅游网站 Hopper 提起的新集体诉讼。

Hopper 成立于蒙特利尔，在马萨诸塞州设有子公司，该公司在 7 月 7 日向魁北克高等法院提起的集体诉讼中面临“误导、欺骗和非法”行为的指控。

霍珀同意付款后，加拿大提起诉讼 3500万美元和解指控 美国联邦贸易委员会指控该公司收取隐性费用，并在预订总成本以及 VIP 支持和奖品冻结等付费功能的好处方面误导消费者。

在给 Daily Hive 的一封电子邮件中，一位代表谈到了美国的和解，并表示：“和解金额并不反映索赔的实质。它反映了我们继续前进的决定。”

指控

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根据 法庭文件 在魁北克省提起的诉讼中，Hopper 面临指控，称其广告价格低于加拿大消费者最终支付的价格，从而误导了加拿大消费者。

在其营销和广告材料中，该公司承诺“不收取任何隐藏费用”，但据称预先选择了客户很容易错过的可选小费和 VIP 支持费。因此，诉讼称客户“未经自由和知情同意”而被收取费用。

据称，Hopper 宣传了往返航班的价格，但当顾客预订时，他们被告知该价格仅适用于去程或返程航班，导致顾客支付更多费用。

该诉讼进一步指控，霍珀以加元显示价格，或未能明确说明货币，但以美元、欧元或其他货币处理最终付款。它还声称，购买“价格冻结”功能（锁定以加元宣传的票价）的客户后来被收取了更高的美元费用。

Hopper 面临关于其付费奖品冻结功能的好处和限制误导客户的指控，该功能允许用户在有限的时间内锁定广告票价。根据诉讼，客户为此功能支付的费用本应作为预订总费用的押金，但客户声称这笔费用并未计入最终价格。该诉讼还声称，客户没有被明确告知，该功能仅在一定金额内保护票价，并且只有在完成购买后仍然可以预订的情况下。

拟议的集体诉讼还指控 Hopper 从其 VIP 支持付费服务中获利，但事实证明该服务不足或根本不存在。

因此，霍珀被指控误导性行为，法庭文件指控该公司违反了《消费者保护法》以及不同省份和地区的其他消费者法。

当被问及这些指控时，霍珀的一位代表表示：“我们不对未决诉讼发表评论。”

你有资格吗？

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如果加拿大人符合任何资格标准，则可以参与集体诉讼：

• 第 1 类： 您使用 Hopper 应用程序或网站进行预订并支付小费、VIP 支持和/或价格冻结服务费用；
• 第2类： 您使用应用程序或网站进行预订，最终支付的往返航班价格高于 Hopper 最初宣传的价格；
• 第三类： 您购买“奖品冻结”是为了冻结以加元列出的价格，但最终却以更高的美元价格支付；
• 第四类： 您在 Hopper 上以加元广告价格支付任何类型的预订，没有注明货币，而是以美元、欧元或其他货币收费。

你能收到多少钱？

由于拟议的集体诉讼尚未获得法院批准，因此具体金额尚未确定。然而，该诉讼正在代表受影响的加拿大人寻求赔偿和惩罚性赔偿。

接下来你应该做什么？

目前，您无需执行任何操作，但可以注册集体诉讼 网站 获取更新或加入该拟议诉讼。

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