|
安大略省南部米尔班克一家深受喜爱的餐厅和面包店的老板正在尽一切努力让人们知道这家餐厅仍在营业，此前有传言称该餐厅将在本月底永久关闭。 事实是，这个谣言是由谷歌的人工智能概述引发的。 周末，有人在谷歌上搜索了贺梅的面包店，然后弹出了人工智能概述或摘要。据称，位于基奇纳西北部的 Millbank 业务将于 7 月 31 日正式关闭。 贺梅 (Anna Mae) 的主人阿曼达·赫尔福特 (Amanda Herrfort) 在她去参加婚礼的路上发现了这个消息，有人给她发了一张搜索结果的截图。 “那时我惊慌失措，”赫尔福特周四告诉加拿大广播公司新闻。 她很快意识到谷歌将她的企业误认为是伊利诺伊州一家即将关门的同名面包店。  安娜梅餐厅 (Anna Mae’s) 的老板阿曼达·赫尔福特 (Amanda Herrfort) 发起了一项在线活动，让人们知道她的餐厅和面包店不会关门。 （安娜梅的面包店和餐厅/Facebook）Herrfort 发起了一场网上活动来消除谣言，但顾客仍然通过电子邮件、打电话、走进面包店询问此事。 “很多人来跟我们的员工交谈时说：‘上面说你们要[关闭]。然后员工会说：‘好吧，不，我们不会。’” 最终，Herrfort 通过告诉 Google AI 搜索栏进行更改来修复了该错误。 “我说：‘我希望解决这个问题。’然后它回信说：‘哦，是的，我知道这可能是有害的，我们将尽快解决这个问题，我将确保今后提供正确的信息。’这就像是，好吧，我希望这能奏效，”赫尔福特说。 “对真实的人产生真实的后果”谷歌的人工智能概述功能于 2024 年推出。当时，它的错误——包括一项使用胶水让披萨配料粘得更好的建议——成为了头条新闻。 英国广播公司 (BBC) 去年发布的一份报告检查了谷歌、微软、OpenAI 和 Perplexity 的人工智能聊天机器人，发现它们的新闻报道摘要存在“重大不准确”，尽管该报告没有具体研究谷歌人工智能的概述。 谷歌在其人工智能摘要底部以小字体警告用户“人工智能响应可能包含错误”。 谷歌发言人周四告诉 CBC 新闻，“绝大多数人工智能概述都是高质量的，符合我们对有用性和准确性的高标准。” “就像搜索中的其他功能一样，当网络上缺乏有关特定主题的高质量信息时，可能会出现问题，我们使用这些示例来广泛地改进人工智能概述，”发言人说。 谷歌表示，人工智能概述的准确性与其他搜索功能类似，并且每天都会发生数十亿次搜索，因此可能会出现错误。 该公司表示，将在必要时采取行动，并从错误中吸取教训。 听| Christine Logel 在研究拥有人工智能男友的感受时说道： 早间版 - K-W10:01拥有人工智能男友有什么坏处？随着越来越多的人转向人工智能寻求陪伴，滑铁卢大学的两名研究人员正在探索人工智能关系的影响。丹尼斯·马里戈尔德和克里斯汀·洛格尔在滑铁卢大学教授社会发展研究。丹妮丝报名了一位人工智能男友，来研究所谓的关系。他们谈论他们的发现。Christine Logel 是滑铁卢大学社会发展研究教授，最近完成了人工智能大语言模型 (LLM) 陪伴的研究。 洛格尔表示，虽然像谷歌的人工智能概述这样的法学硕士投入了大量的培训和研究，但它们在经过全面测试之前就已经发布了。 “这意味着类似的事情（贺梅面包店的错误）将会发生，”洛格尔告诉加拿大广播公司新闻。 “我认为人们正在经历艰难的学习……你会看到这种情况在科学和法律中仍然发生，其中存在从未真正存在过的幻觉案例。这是买家要小心的事情。 “当它们通过互联网和如此多不同的产品进行如此多的集成时，当它们犯错误时，就会对现实中的人们产生真正的后果。” “我猜人工智能会犯错误”目前，赫尔福特正在努力泰然处之。 “显然，这并不是一件好事……人们确实会犯错，或者不是人，我想不是人会犯错误，我想是人工智能会犯错误，”她说，突然大笑起来。 她说，她从中学到的是，如果互联网上出现不准确的问题，请始终直接查找消息来源。 “如果出现类似情况，最好的办法是直接联系人们，或者访问我们的实际网站或 Facebook 页面，因为我们的实际品牌中没有任何地方发布任何有关关闭的信息，”她补充道，“不要只阅读人工智能在顶部告诉你的内容。” 关于作者 伊娃·卢克斯执行制片人 Ieva Lucs 是 CBC 基奇纳-滑铁卢电视台的执行制片人。电子邮件：[email protected] 来源链接：https://www.cbc.ca/news/canada/kitchener-waterloo/millbank-bakery-google-mistake-9.7281070 |
