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随着人工智能（AI）技术在各行各业的普及，BC省一些最大的城市也在积极探索如何将AI应用于城市管理和服务中，以提升工作效率和管理水平。 从简化报告总结、自动撰写邮件，到提前发现野火风险以及检测垃圾污染，温哥华、素里、伯纳比和列治文等城市正借助AI工具来提升员工生产力和行政效率。 AI应用的具体场景温哥华市在本月发布的一份工作组报告中提到，工作人员可以使用AI辅助生成文件、制作演示文稿、总结邮件和报告内容，并分析财务趋势。 此外，温哥华、素里及伯纳比等城市利用AI技术预先筛查建筑许可申请，自动发现申请中的缺漏或不一致之处，大大加快审理流程。
伯纳比的IT部门正在研究利用AI提升网络安全防护能力，而该市消防部门则开始应用AI进行野火监测。列治文市则运用GitHub Copilot打造了新的选举移动应用。 素里市还尝试用AI检测居民垃圾中的污染物，并利用AI辅助道路隐患排查，实现提前维护。 多个城市引入了AI聊天机器人，温哥华开发了一款通用辅助机器人，素里市则分别有两个机器人，分别解答居民关于垃圾回收和建筑审批的疑问。
使用的AI产品及安全保障包括温哥华、素里、伯纳比和阿博茨福德在内的大部分城市都认可微软的Copilot供员工使用。微软加拿大表示，他们提供了一系列负责任使用AI的资源，帮助政府机构安全应用相关技术，具体政策由各地政府自定。 列治文市虽拥有Copilot访问权限，但尚未全员部署，而是更多依赖于名为GovAI的本地化政府专用AI解决方案，同时在评估其他产品如Anthropic的Claude。 相关政策与隐私保护虽然各市普遍未公开具体AI使用政策，但都表示包括隐私保护、信息安全和电子通信在内的现有政策框架同样适用于AI应用。 伯纳比、列治文和高贵林正在制定针对AI的专项规范。阿博茨福德则明确要求人工智能生成内容必须有人审查，严禁仅凭AI做出可能影响个人或企业的公共决定。 温哥华市还特别禁止员工在未经授权的公共AI平台输入含有个人、机密或敏感信息。 对大多伦多华人的影响尽管这则报道主要聚焦于BC省城市对AI的应用，但对多伦多及GTA地区的华人社区也具有启示意义。随着AI技术在政府服务效率和公共安全领域的深入应用，本地华人居民在移民办理、子女教育评估、社区服务咨询等方面可能见到更多智能化便捷服务。 例如，未来本地政府也有可能借助AI预审房屋建设申请、优化垃圾分类管理或通过智能客服解答居民疑问，减轻等待和咨询时间。 同时，对华人企业家来说，了解和掌握相关AI技术和政策，有助于更好地融入本地市场与社区。 但是，也需关注数据隐私和安全，特别是涉及个人和家庭的敏感信息，选用官方认可的渠道和工具咨询与办理业务，以保障权益。 总之，AI在公共服务领域的应用趋势值得多伦多地区华人朋友持续关注，并考虑如何借此提升生活与工作效率。 信息来源：CBC News |
