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来自新不伦瑞克的马尔莎·曼努埃尔和她丈夫原计划本周二从欧洲返家庆祝结婚周年，但因西捷航空的罢工，返程航班被迫取消，他们只好滞留里斯本市中心的一家酒店，等待不确定的返程日期。 “我们为这家酒店又订了两晚，不知道什么时候能回家。”曼努埃尔表示。受机组人员罢工影响，西捷取消了数百个航班，旅客们纷纷尝试联系航空公司重订机票。 西捷和加拿大公共雇员工会（CUPE）周一宣布达成临时协议，建议结束罢工。机组人员要求工作期间从打卡至下班均获得工资。 西捷目前称正进入“恢复阶段”，但未公布协议细节。曼努埃尔周一曾尝试联系西捷客服，通话被中断，客服随后告知她需要等待五小时才能接到回电。 飞行取消二十四小时后，曼努埃尔尚未确定改签航班。她曾考虑改订加拿大航空的机票返家，但费用高达六千多加元，令她犹豫不决。 “是西捷让我来到这里，他们有责任送我们回去。”她说。由于额外产生的酒店和其他费用，曼努埃尔尚未收到西捷的退款或赔偿消息。 她同时表示支持机组人员获得公平工资，但希望航空公司能有更好的应对系统。 困在国外的少年童子军面临返程难题来自夸斯帕姆西斯附近社区的一名童子军领队瑞安·奥基夫正在科本哈根照料13名孩子，从国外国际露营活动归途的航班突然取消，他无奈地表示无法从西捷得到航班的任何更新。  Ryan O'Keefe表示，尽管困境重重，孩子们在科本哈根四处游览，保持良好心情。（CBC News/Zoom）这批年龄在12至16岁的少年童子军原定周日从科本哈根飞返哈利法克斯，但由于航班取消，他们被迫辗转多家酒店，父母和领队多次尝试长时间等待客服电话，或是被安排过长或复杂的中转行程。 “曾出现孩子们单独穿越某些城市的情况，我们怀疑西捷并未认真关注我们的团队。”奥基夫说。这些孩子是参加瑞典童子军大露营活动，与来自世界各地数万名孩子共同学习户外生存和不同文化。 西捷最终同意承担团队的酒店费用，这让奥基夫稍感宽慰。“一天光住宿和餐食就近三千加元，我们还自己掏腰包让孩子们活动。” 另外一组来自罗斯黑区的19名童子军也被困在科本哈根，航班改签需穿越多个国家，对无人陪同的孩童需要严格监护，安排更显复杂。 航班恢复仍需数日 旅客务必确认航班状态 西捷提醒近期有航班旅客务必确认航班状态后再前往机场。（Ethan Cairns/CBC）西捷在周一公布，航旅网络恢复需要数天时间，建议未来几天出行的旅客务必先确认行程，留意邮件和短信的航班更新信息。 若航班已取消，西捷将尽力为旅客安排下一航班，也可在官网申请退款。 新不伦瑞克大蒙克顿罗密欧·勒布朗国际机场据发言人劳伦·吉塔德称，仅出现少量航班中断，周二至卡尔加里的航班保持正常运行。弗雷德里克顿国际机场也恢复正常航班。 对大多伦多华人的影响虽然本次西捷罢工主要影响新不伦瑞克及相关国际航班，但由于西捷是加拿大主要国内航空公司之一，其航线覆盖大多伦多地区，不排除会波及GTA华人回国探亲和旅游行程。罢工引发的航班取消和延误可能导致华人计划受阻，机票价格短期内上涨，尤其高峰期返程机票价格飙升。 此外，华人家庭如有子女参与国际活动或就读海外学校，返程航班不稳定或滞留境外，可能带来安全和生活安排的困难。购房及投资决策者也需关注航班恢复的时间，避免因出行限制影响置业规划。 建议本地华人旅客及时关注所乘航班状态，预留充足时间出行。如遇突发航班取消，保留相关消费票据，积极与航空公司沟通索要赔偿，对后续出行计划作出灵活调整。 总之，此次西捷罢工提醒我们航空服务和劳资关系的敏感性，对海外旅行尤其需谨慎规划，以免造成经济和时间损失。 信息来源：CBC新闻 |
