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近日，一名旅客在豪维国际大桥（Gordie Howe International Bridge）开通首周多次过桥时，发现自己被重复收费，呼吁所有使用该桥的用户务必仔细核对信用卡账单。 来自温莎的Greg Layson在7月29日当天，先后两次使用该桥，一次是从温莎开车到底特律，另一次则是返程。他还在8月2日再次往返于底特律和温莎之间。 “今天早上，我妻子提醒我看一下Visa账单，她说听说有人在跨桥时被重复收费。” Layson说。 于是他登陆网银查看，发现7月29日当晚返程时，他的信用卡居然被多扣了一笔过桥费。 负责运营桥梁的温莎-底特律桥梁管理局发言人表示，虽然目前没有专人能接受采访，但他们已经注意到此类重复收费的问题。 管理局在声明中指出：“我们收到了部分客户关于过桥费交易的疑问，客户服务团队正在逐案核实并解决问题。任何对收费有疑问的用户，请拨打1-855-200-3299或者发送邮件至[email protected] 联系客服。” 对大多伦多华人的影响豪维大桥连接加拿大温莎和美国底特律，是进出美国的重要通道之一，许多居住多伦多及周边地区的华人因商务、旅游或访友会使用此桥。此次发现的双倍收费问题提醒华人朋友在日常刷卡消费后，尤其是较大金额或涉及跨境交通费用的账单，要习惯认真核对交易明细，避免财务损失。 此外，对于从事进出口贸易和跨境运输的华人经营者来说，准确的通行费结算关乎成本预算，重复收费可能影响经营利润。家有留学生或经常往返美加的家庭，更应关注相关路桥费用，防止被无故多收。 如果近期有通过豪维大桥的经历，建议及时登录银行账户检查相关消费，发现异常应第一时间联系桥梁管理局客服进行申诉和核实。 Layson提到，他联系桥梁管理局时，客服响应快速，能够在线核查自己的过桥情况，并请求信用卡账单截图以助查证。他还谈到令人迷惑的一点：当他准备截屏时，7月29日其中一笔重复收费竟悄然消失，但随后又发现8月2日也出现了超额收费问题。 他表示，正是因为妻子听同事说有人被多收费，才启动了对账流程。他提醒大家无论金额大小，都要养成定期核对信用卡账单的习惯，尽早发现异常，保障自身权益。 管理局强调，不论持卡用户是否享有优惠费率，所有通行费用问题均应通过客户服务渠道解决，以确保退款和纠正收费准确无误。 如遇到收费争议，建议多伦多地区的华人用户及时保留交易凭证，主动联系桥梁管理局客服，避免损失。 信息来源：CBC News |
