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美国德州休斯敦近日发生一起离奇外送事件。男子基安特・马特洛克（Kiante Matlock）日前透过DoorDash订餐，当时正与女儿在家玩电玩，收到手机通知得知餐点已送达后，他查看住家门口监视器，没想到画面中竟出现一名全身赤裸的外送员。监视器显示，该名留著及肩脏辫的男子将餐点放在门廊后，随即若无其事地走回车辆，整个过程神情自然，让马特洛克一度难以相信自己的眼睛。 担心餐点遭污染 屋主丢弃外送并申请退款 综合外媒报道，马特洛克表示，自己平时经常使用外送平台，过去从未碰过类似情况。由于不清楚外送员在运送过程中的状况，也担心餐点卫生受到影响，他最后选择直接将食物丢弃，并向DoorDash客服反映。平台接获通报后退还餐费，同时与马特洛克联系提供协助，事件也因住家监视器完整拍下外送过程而受到关注。 DoorDash永久停权 强调不容忍不当行为 DoorDash事后发布声明，形容外送员的举动“粗俗且完全无法接受”，表示公司在得知事件后，已立即永久取消该名男子使用平台接单的资格。DoorDash强调，平台对任何形式的性骚扰及不当行为采取零容忍立场，如执法单位后续介入调查，公司也愿意全力配合。此外，平台提醒消费者，若在收取餐点时因外送人员行为感到自身安全受到威胁，应优先拨打911报警，并可使用平台提供的安全功能求助。
外送争议接连发生 平台管理再受检视 事实上，DoorDash外送员因不当行为被住家监视器拍下已非首次。2025年12月，佛罗里达州曾有外送员被拍到将掉落在水泥地面的鸡翅捡回餐盒，之后还舔掉手指上的酱汁再离开；数周后，又有外送员遭指控在未真正送达餐点的情况下，先将订单标示为“已送达”，并上传疑似由AI生成的门口餐点照片。接连曝光的争议，也再次引发外界对外送平台人员管理、餐点卫生及消费者安全机制的讨论。 |
