一名前社会服务部的支持工作人员 Rae Seidel 最近公开分享了她在职期间的工作经历，呼吁相关部门对系统进行改革。 Seidel 曾负责儿童及其照护者的支持工作，但她因工作环境艰难，于一年多前选择离开岗位。 她表示：“我们过去只能在紧急情况中灭火，应对眼前发生的事情，却难以完成日常应做的工作。” 尽管她目前仍在社会服务相关领域工作，Seidel 坚持呼吁前雇主加强改革，避免处于照护系统中的儿童被忽视。 “岗位经常空缺或人员不断更替，导致工作人员无法联系上孩子们的监护人或者无法及时跟进，孩子的需求得不到满足，这种混乱状况太普遍了。”她说。 Seidel 强调，她亲历了系统内人员长期不足、心理健康支持匮乏，以及为紧急支出报销长时间拖延的问题。 她指出，这些问题直接影响了儿童获得的照护质量。 “我们没有为这些孩子提供足够的准备，无法让他们长大后成为对社会有贡献的成员。”Seidel 说道。 在等待七个月仍未收到其他部门的职位申请回复后，她转而进入私营部门工作。 她感叹：“显然，对解决问题缺乏紧迫感，令人震惊。” 社会服务部发表声明称，他们已采取多项举措支持员工招聘和留任工作，包括优先招聘原住民和北方地区员工，并关注员工的心理健康和福利。 声明指出：“我们看到在儿童和家庭项目的一线员工招聘和留任上取得积极成绩，有更多人申请职位，职位空缺得到填补，留任率提高。” 然而，Seidel 认为，为了保护受照护的儿童和工作人员，还需采取更多实质性措施。 对大多伦多华人的影响大多伦多地区华人家庭中，许多人依赖社会服务系统为有需要的儿童和青少年提供支持和资源。此次曝出的工作人员不足、照护质量受影响等问题，提醒本地社区关注社会服务系统的稳定性和专业性。 对于有子女需要社会福利协助的家庭来说，服务延迟和人员流动可能导致他们难以及时获得帮助，影响孩子的健康成长和教育支持。 此外，社会服务部门人力紧张，也反映出相关职业的工作压力大、待遇和心理健康支持不足，本地华人社区中从事此类工作的人员可能面临类似挑战。 了解和关注这些服务体系的现状，有助于华人社区更好地寻求帮助，也有助于社区成员参与公共事务，推动改善相关政策和资源分配。 信息来源：Global News |
