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从今年11月20日起，Airbnb平台将推行新的退房清洁规则，减少短租客人在离店时需要完成的家务。这项新政策限制了房东能向租客提出的清洁要求，确保退房工作量更加合理。 具体来说，房东不再可以要求客人执行那些耗时较长、用力较大或通常应由专业清洁人员完成的任务，例如更换床单、将垃圾带至指定外部地点，或洗涤并收纳使用过的餐具。此前，房东可以收取清洁费，但若租客未完成指定家务，也不应额外收费。 对大多伦多华人的影响对于居住在多伦多大都会区的华人来说，这条新规定意味着在使用Airbnb短租住宿时，退房时的清洁负担将大大减轻。不论是出差还是家庭旅游，租客可以更安心地享受住宿而不用担心繁重的清扫任务。 此外，这也有助于减少因清洁责任不明确导致的房东与租客之间的矛盾，保障华人在租赁过程中的权益。教育、工作出行或亲友聚会时，可放心预订Airbnb而避免一些不必要的纠纷与压力。 房东若想维持租客满意度，也需调整自身管理方式，服务品质有望整体提升。同时，这对二手房或投资房出租的华人房东来说，需关注新规内容，依法调整租赁规定，从而避免违法行为引发投诉。
除了清洁规定外，新政策还要求房东不得限制租客使用在房源介绍中承诺的设施，也不能因租客违反新增条款而处以罚款，因为Airbnb平台本身提供了房东保障，以应对房屋或财物被损的少见情况。 房东在房源说明中第一次展示的规则必须提前告知租客，包括入住、退房时间，禁烟、宠物政策，安静时段，允许的客人人数和商业拍摄许可等，事后不能随意添加新规则。但房东可以在合理范围内随时更新额外请求，比如基于当地干旱情况限制洗澡时间，或熊区使用防熊垃圾桶等特殊要求。 据波士顿大学酒店管理副教授Makarand Mody表示，这一规定开放了“合理”定义的空间，既保护租客权益，也维护房东的管理权，未来如何具体执行值得关注。
信息来源：CBC新闻 |
