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多伦多 — 律师埃里克·阿普斯（Eric Apps）原本对即将到来的多伦多市政选举已有意向人选，但在做最终决定前，他希望能获得更多信息。由于其所在的帕克戴尔-高地公园选区长期担任市议员的戈尔德·帕克斯（Gord Perks）退休，导致该选区候选人从熟悉的少数变成了十名完全陌生的竞争者。 于是，阿普斯转向了他熟悉的工具——Anthropic公司的人工智能聊天机器人“Claude”，咨询这位虚拟助手关于各候选人的最新民调排名及其在自行车道、住房和物业税等问题上的政策。 他表示：“它能把信息以非常简洁易懂的方式呈现出来。” 不只是阿普斯，在最近的魁北克省选举期间，据麦吉尔大学研究人员统计，约有40%的选民使用AI聊天机器人获得资料，却接收到不少过时甚至错误的信息。由于许多魁北克新闻机构限制机器人访问其网站，导致机器人无法检索到权威新闻资源，只能抓取网络上的杂乱内容。 专家表示，这种依赖算法提供选举信息的趋势可能影响民主过程，机器给出的数据往往带有偏见、事实错误或被操控的可能。 阿普斯也发现了机器人回答的局限性，尤其是对某些网络曝光率较低、缺乏活跃社交媒体账号的候选人信息不全。他承认，这部分缺口可能与他提出的问题类型有关。 阿普斯说：“盲点很大程度上取决于提问者的角度。如果你本身带有偏见，机器人给出的答案很可能只是迎合你的观点，而非真正开拓视野。” 西安大略大学信息与媒体研究副教授艾丽莎·森蒂瓦尼（Alissa Centivany）指出，越来越多选民用AI聊天机器人替代传统搜索引擎和新闻网站，作为获取选举资讯的主要渠道。 但她强调，AI机器人抓取资料的技术内幕尚不透明，且其信息质量常常未达理想标准，特别是在政治选举领域更为明显。 一个令人担忧的现象是，机器人会综合各种来源，包括像Reddit这样社交平台上用户生成的内容，因此信息混杂了大量主观观点、不实与煽动性内容。 森蒂瓦尼指出，机器人有时会根据用户的历史查询习惯“推测”用户想听的内容，而非客观事实，导致用户接收的信息带有一定倾向性。 阿普斯在反复向Claude询问候选人信息时，也保持着谨慎态度，尤其考虑到社交媒体如TikTok、Instagram内容的泛滥。 他说：“用AI助手时要持保留态度。它只是给你基础资料，最终还是由使用者自己判断。” 阿普斯认为，AI平台的便利让参与政治变得更简单。尽管他自认有一定政治敏感度，机器人提供的信息对他而言，是一种“回顾与刷新”。 “你提问，它就回答，不像社交媒体上动辄带有诱导点击的炫目视频和标题。” Anthropic公司强调，Claude配备了网页搜索功能，会展示信息来源，方便用户自行评估可信度。 公司在声明中表示：“Claude会提示用户当信息存在争议、来源冲突或潜在偏见时，以保护用户不被误导。” 该公司本月初进一步完善了使用政策，明确禁止通过Claude散布虚假信息或干扰选举，包括冒充候选人或选举官员、虚假投票指引以及企图打压投票率等行为。 阿卡迪亚大学加拿大政治教授亚历克斯·马兰德（Alex Marland）认为，选民借助易用的AI工具了解多伦多无党派市政候选人信息，很有逻辑性。因为相比联邦或省级政党候选人，市议员选举缺乏明确政党标签，需要花更多时间研究各自主张。 他指出，尽管2022年安省市政投票率不足35%，今年选民表现出更多参与意愿是一大积极信号。 但马兰德同时强调，选民仍需保持警觉，查证AI提供的资料，避免单方面依赖。 “这些信息只是你获取资讯的其中一环。” 对大多伦多华人的影响随着AI聊天机器人使用逐渐普及，居住在大多伦多地区的华人选民也可能开始借助这些技术工具来了解即将到来的市政选举资讯。这种方式节省了查找候选人信息的时间，尤其适合语言障碍或工作繁忙的华人群体。 不过，由于AI提供的信息有时包含偏见或不完整内容，华人选民需要结合官方选举网站、中文社区资讯以及传统媒体报道，谨慎甄别真伪，避免受到误导。同时，候选人的政策关乎住房、子女教育、社区安全等切身利益，深度了解尤为重要。 对于在多伦多置业和育儿的华人家庭，准确掌握候选人对物业税、交通改善及学校规划的政策将直接影响生活质量。因此，除了使用AI工具，建议参与社区讨论和投票行动，积极表达自身需求，推动社区建设。 总之，AI聊天机器人的出现是一把双刃剑，便利选举信息获取的同时，也要求华人社区将其作为辅助工具，保持求实和批判的态度发挥最大效用。 信息来源：CityNews Toronto |
