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加拿大通信巨头罗杰斯（Rogers Communications）因其“无限”手机套餐的误导性广告被加拿大竞争局处以1500万元罚款。 竞争局在周三发布的声明中表示，罗杰斯将其“Infinite”无线计划宣传为无限数据套餐，但实际上用户在使用超过一定数据量后，网速会大幅降低，这种宣传方式构成了虚假营销。 早在2024年12月，竞争局就已对罗杰斯采取法律行动，向竞争审裁处提交申请控告其虚假广告行为。 竞争局代理专员珍妮·普拉特（Jeanne Pratt）在新闻稿中指出：“竞争审裁处今日作出裁决，命令罗杰斯支付与其Infinite无线套餐营销相关的1500万元处罚金。” 对此，罗杰斯在其官网回应称，坚信自身广告宣传的正当性，并正在考虑下一步行动。“这些套餐在行业内十分普遍，为消费者和小型企业带来了积极变化。” 据此前提交给竞争审裁处的文件显示，竞争局原本寻求的是高达1.35亿元的大额罚款。 竞争审裁处预计将在10个工作日内公布完整案情细节。
此外，罗杰斯还被要求支付竞争局的法律费用，并公开发布更正公告。 普拉特强调：“加拿大消费者在选择无线服务时依赖准确和真实的信息。误导性广告不仅会影响消费者选择，还会破坏市场信心，令公平竞争的企业处于劣势。” 值得注意的是，罗杰斯最近公布的2024年第三季度营收同比增长2%，达到54.4亿元。公司同时宣布将于2027年1月17日起对使用信用卡支付账单的客户收取1.6%的手续费。 对大多伦多华人的影响作为大多伦多地区主要的通讯服务提供商之一，罗杰斯的罚款消息对本地华人社区具有直接影响。许多华人家庭和小企业用户依赖罗杰斯提供手机和网络服务。 此次处罚反映了运营商在广告中需更加透明，使用时需关注套餐细节，如所谓“无限”套餐的速度限制，避免因误解造成额外成本和不便。此外，罗杰斯即将开始收取信用卡支付手续费，可能增加部分消费者的账单支出，尤其是习惯使用信用卡自动缴费的用户。 对于移民和子女教育家庭，网络服务的稳定与速度直接影响远程工作、在线学习和生活便利，用户应合理评估套餐内容，谨慎选择最符合需求的服务方案。 总体来看，此次事件提醒华人消费者，在签约和续约通讯套餐时应仔细阅读条款，了解实际服务内容，以维护自身权益和享受更优质的服务。 信息来源：CBC News |
