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加拿大竞争局近日对通讯巨头罗杰斯（Rogers）开出了1500万元的罚款，这起处罚源于罗杰斯对于其“无限流量”（Infinite）无线套餐广告中的误导性宣传。 早在2023年，竞争局就开始调查罗杰斯的这款套餐，重点关注该公司将套餐描述为“无限数据”，却在用户用量达到一定阈值后采取限速（即“节流”）措施的做法是否存在欺骗消费者的行为。 加拿大竞争局代理专员Jeanne Pratt表示：“竞争法庭今天发布了对罗杰斯案的裁决，要求罗杰斯支付1500万元罚金，指控该公司在推广Infinite无线套餐时存在误导性营销，将套餐标榜为提供无限数据，实则在达到一定用量后大幅降低网速。” 作为罚则的一部分，法庭还要求罗杰斯发布纠正声明，并承担竞争局的法律费用。预计完整的判决理由将在10个工作日内公布。 Pratt专员强调，消费者在选择无线服务时依赖于准确和真实的信息，虚假广告不仅会误导消费者选择，破坏市场信心，还会使公平竞争的企业处于不利位置。 有趣的是，竞争局最初提议对罗杰斯开出1500万元罚款并返还客户费用，或是收取高达1.35亿元的罚款但不返还客户。最终法院决定对罗杰斯处罚1500万元，不进行客户退款。 罗杰斯在其官网回应称：“我们于2019年推出‘无限流量’套餐，旨在为客户提供更优质的服务，取消额外流量费用，确保账单透明。随着数据使用量的快速增长，这类套餐已成为行业标准，对消费者和小企业均是重大利好。我们认同自己的广告立场，正在考虑后续措施。” 此外，此次判罚是否会推动整个加拿大电信行业进一步规范“无限流量”套餐的宣传尚待观察。目前，贝尔（Bell）、TELUS及一些小型运营商如Freedom Mobile也推出“无限流量”套餐，且同样存在限速状况。 对大多伦多华人的影响身处大多伦多地区的华人社区中，手机服务是生活和工作的重要保障。此次罗杰斯因虚假广告被罚，有助于提升运营商对套餐透明度的重视，避免用户因误解流量限制而产生额外不便或费用。对于依赖手机流量进行远程工作、子女在线教育或视频通话的家庭来说，真正的“无限流量”套餐将更加可靠。 在选择服务商时，本地华人用户应更加留意套餐细节，包括是否存在限速条款，避免因广告宣传带来误判。房产置业和小企业主也可能因此受益，因为通信费用的透明度提升意味着预算可以更合理安排。 此外，此事件促使运营商提供更有竞争力、公正的产品和服务，长期来看有利于本地消费者权益保护和市场公平。 信息来源：MobileSyrup |
