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居住在安大略省Col lingwood市的一对夫妇，本月从巴巴多斯度假归来，却遭遇了一场医疗费用噩梦。丈夫Doug Edwards因摔伤导致髋关节骨折，不得不在当地接受一台价值6万加元的全髋关节置换手术，尽管二人事先购买了Manulife旅行医疗保险，保险公司依然拒绝支付这笔巨额账单。 Doug和Carol Edwards夫妇长期以来每年冬天都会造访巴巴多斯，行前均会购买旅行医疗险为自己保驾护航。谁料三月时Doug在当地旅游时不慎跌倒，造成髋关节严重损伤，疼痛难忍，需要紧急手术修复。 夫妻俩原计划希望回加拿大接受治疗，但因伤病剧烈痛楚，无奈提前在巴巴多斯就医。医院建议必须立刻进行了全髋关节置换术，费用高达6万元，加拿大保险公司本应覆盖此项费用。然而，当夫妇二人回国后却意外收到Manulife通知，拒绝理赔，理由是Doug此前有髋关节病史，且在保险申请时未披露左髋部慢性关节炎及骨质疏松等既往病况。 夫妇二人对此决定感到震惊和失望，Carol表示：“经历了这么痛苦的治疗过程，我们本应获得赔偿。” Manulife保险方回应保险公司发言人向媒体表示，申请旅行医疗险时，必须如实填写所有健康状况问题，特别是既往病症的相关信息。未能完整准确申报可能导致保险合同无效，甚至拒赔。 他们还强调，客户在填写申请表遇到疑问时，应及时寻求经授权的保险代理人帮助。Manulife也通过其CoverMe平台为消费者提供关于医疗申报、既往疾病和旅行保障的详尽指导。 旅行险专家Martin Firestone也警告，理赔被拒的首要原因往往是客户未如实告知健康问题。他说：“在理赔时，保险公司会调取病历和医生报告，核查相关信息。若涉及瞒报，理赔就很难获批。” 对大多伦多华人的影响对于大多伦多地区的华人社区而言，这一事件提醒大家购买境外旅行医疗保险时，申报健康状况必须详尽准确，避免因信息不全遭到拒付理赔。许多华人家庭赴海外旅游、探亲或度假，尤其是中老年人群，既往病史较多，理赔风险较大。 此外，这起事件也提示华人移民在选择旅行医疗险时，务必详细了解保险条款和排除责任，避免未来因理赔纠纷影响财务安全。对于子女教育或家庭资产规划而言，临时重大医疗开支可能带来不小压力。 购险前建议咨询经验丰富的保险代理或华人理财顾问，确保选择覆盖适当、条款透明的保险产品。遇到旅游中紧急医疗需求，也应在条件允许情况下优先考虑回国治疗，以保障合法理赔。 信息来源：CTV新闻 |
