 联邦竞争法的修改现已明确将未披露的费用和附加费标记为“有害的商业行为”，导致针对在线零售商的诉讼、电影院甚至加拿大邮政。 2017 年 6 月 1 日，加拿大邮政标志出现在该公司位于不列颠哥伦比亚省里士满的太平洋处理中心外。THE CANADIAN PRESS/Darryl Dyck 达里尔·格里尔，加拿大媒体如果您在网上购物，您可能会熟悉这种体验 - 您同意以一定的价格购买，但当您结帐时，费用已经随着费用和附加费而飙升。 如果您向加拿大邮政 (Canada Post) 下订单，您可能会被收取近 25% 的“燃油附加费”。购买电影票、鲜花、制定旅行计划——所有这些都可能会产生隐藏费用，这些费用随后会添加到最初的报价中。 批评者称其为滴水定价，这种策略被认为是非法的。消费者现在有权反击，不列颠哥伦比亚省针对这种做法提起了多起集体诉讼。 温哥华律师萨罗·特纳 (Saro Turner) 参与了一些滴水定价诉讼，他表示可能还会有更多诉讼发生。 “平均年龄较大的消费者不是数学家，”他在接受采访时表示。“拥有大量贸易量的公司必须以有意义的方式展示价格，而不是以欺骗性和误导性的方式。” 特纳表示，2022 年 6 月对联邦竞争法的修改为诉讼铺平了道路，该法现在明确将导致广告价格“难以实现”的未公开费用和附加费标记为“有害的商业行为”。 这些修正案意味着加拿大人现在可以对那些宣传高不可攀的价格的公司发起集体诉讼，然后在消费者点击购买产品或服务时征收强制性费用。 特纳的公司正在审理针对在线花店 Bloomex、旅游网站 Omio 和 Cineplex 的水滴定价案件。 “我认为，人们可能没有意识到（滴水定价）是多么普遍。“因为，”他说。“人们对此感到不安。” 在温哥华联邦法院提起的另一起诉讼中，客户指控加拿大邮政在运输费用中添加燃油附加费，违反了竞争法的反滴水定价条款。 加拿大邮政在其网站上提供定期、快递或优先投递三种价格选项。例如，在温哥华邮寄一个 3 公斤的包裹，普通运费为 14.11 美元，快递为 17.91 美元，优先运送为 27.47 美元（含税）。 但无论选择哪个选项，加拿大邮政都会增加 24.5% 的燃油附加费。 税前价格上涨至 17.57 美元、22.30 美元和 34.20 美元。 加拿大竞争局已经对一些公司和行业进行了滴水定价的处罚，例如，惩罚汽车租赁公司2017 年和 2018 年为数百万。 2023 年 11 月，该局宣布对门票经销商 Ticket Nation 处以滴水定价 825,000 美元的罚款，发现该公司误导性地宣传价格，由于未披露的费用而将价格夸大了 53%。 Ticketmaster 在 2019 年被罚款 400 万美元，经销商 StubHub 在 2020 年因类似行为被罚款 130 万美元。 去年，竞争事务专员马修·博斯韦尔 (Matthew Boswell) 将 Cineplex 告上竞争法庭，指控其在线售票包含强制性“在线预订费”，但 Cineplex 否认有不当行为。 “消费者期望支付广告价格。我们正在对 Cineplex 采取行动，因为滴水定价等误导性策略只会欺骗和伤害消费者，”博斯韦尔在当时的新闻稿中表示。 “对于你我们已敦促包括门票供应商在内的企业提前显示其产品的全价。” 在 3 月份针对 Bloomex 提起的诉讼中，特纳公司代表的集体指控该花店错误地向顾客的订单添加了 1.99 美元的附加费。该诉讼称，这笔费用被描述为“用于抵消不断上涨的产品、处理和交付成本。” 诉讼称，Bloomex 在增加费用之前宣传较低的价格是“虚假和误导性的”。 该案在温哥华联邦法院提起，几天前 Bloomex 因此类定价等误导消费者而被澳大利亚竞争和消费者委员会罚款 894,000 美元。 另一项拟议的集体诉讼也是上个月在温哥华提起的，指控 Omio 在添加“服务费”之前错误地宣传更低的价格。e" 至最终价格。 它举了一个例子，从温哥华到多伦多的机票最初在 Omio 网站上的广告价格为 281 美元，后来加上服务费，成本增加到 300.75 美元。 加拿大邮政、Omio 和 Bloomex 没有回应对诉讼发表评论的请求。加拿大邮政案的主要原告拒绝置评，他们的律师也没有回应置评请求。 加拿大竞争局拒绝了采访请求。 对《竞争法》的更多修改正在议会中顺利通过，特纳表示，这些修改将允许消费者向滥用其“市场支配地位”的公司以及虚假声称其产品或服务的环境效益的公司寻求损害赔偿，这些公司被称为“漂绿。” 他说公职人员不一定能由于资源有限，起诉每一个案件，但竞争法的变化允许私人律师事务所和消费者直接起诉公司。 “如果你是一个小消费者，你会损失 1.5 美元或三美元或其他什么，相对于一家大公司，你会损失一些小金额，你如何执行这一点？”他说。 “集体诉讼的出现，会激励律师......将一群遭受小额损失的人聚集在一起，将他们分成一组并开始诉讼。现在，突然间，经济学开始起作用了。” “你是受害者。你可以拿回五十块钱，而以前却拿不到。” 来源链接： https://www.cp24.com/news/sick-of-extra-fees-online-it-s-drip-pricing-and-canadian-shoppers-are-fighting-back-1.6837265 |
