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今年早些时候，在经历了与婴儿儿子的痛苦经历后，Tegan Hutz 离开了 IWK 健康中心，感谢她的家人得到的“令人惊叹的”护理。 她认为她很快就能找到导致儿子突然连续癫痫发作并在重症监护室住了多天的原因的答案。 相反，当哈利法克斯儿童医院两个多月以来找不到与她儿子护理相关的记录时，赫茨和她的家人面临着一系列不同的问题。 最初，医院工作人员甚至找不到年轻的凯登·托尔米曾到过那里的证据。 “我很震惊，”赫茨在最近的一次采访中说道。 “我很困惑。” 最终工作人员确定凯登曾在 IWK。但与他的护理相关的记录——包括两次腰椎穿刺、一系列其他检查和后续核磁共振成像——仍然下落不明。 链接到缺失的记录由于记录丢失，凯登的家庭医生和儿科医生无法接触到这些记录，因此他仍在服用抗癫痫药物。 “他服用的药物只是暂时的，而不是长期的，”赫茨说。 “这对他的身体来说非常艰难，让他非常昏昏欲睡。” 赫茨表示，目前还没有解释导致这些记录丢失的原因。然而，在与医院的一次通话中，她被告知该网站最近改用了新的电子病历系统，也称为“一人一记录”，这可能是一个因素。 新系统在新斯科舍省的推出已经酝酿多年，并于 12 月在 IWK 上首次亮相。它并非没有问题，一些工作人员和患者对此及其对工作流程和护理的影响表示担忧。 IWK 没有安排专人接受本文的采访。 该医院临床护理副院长兼首席护士长 LeeAnn Larocque 在一份声明中表示，在实施大规模变革时，可能会出现信息无法及时出现在临床医生或患者预期位置的情况。 “当这种情况发生时，我们会非常严肃地对待并立即进行审查，”拉罗克说。 “我们没有证据表明系统性问题导致整个患者记录永久丢失。我们将继续密切监控系统性能，并与省级合作伙伴合作，解决发现的任何工作流程或集成挑战。” Larocque 表示，任何认为检测结果或临床记录可能丢失或在讨论的时间内未收到后续沟通的患者都应联系他们的医生、治疗他们的诊所或 IWK 的反馈服务。 中心区准备于 5 月 9 日推出随着 IWK 继续适应新系统，新斯科舍省卫生局的官员正在为 5 月 9 日在中央卫生区的推出做准备。 为了帮助临床医生完成过渡，将会出现临时和有计划的放缓。这包括减少择期手术的数量，以便增加手术室的麻醉师和护理资源，以应对更紧急的情况。 卫生当局在一份声明中表示：“这确保了手术室、康复区和住院部的临床医生能够专注于患者护理，同时安全地适应新的工作流程。” 诊所也在采取措施，确保患者了解这一转变，并防范与转变相关的潜在障碍。
达尔豪斯家庭医学诊所向患者发出的一条信息建议他们在进行任何实验室检查、影像检查、急诊科就诊或专家预约后与医生预约“to 确保在系统过渡阶段诊所已收到所有信息”。 消息称：“在过渡期间，我们希望确保我们的办公室收到您的重要医疗信息，包括医学检查结果和顾问报告。” 上周举行内阁会议后，卫生部长米歇尔·汤普森告诉记者，该省正在启动“一人一记录”，以加强整个卫生系统的沟通，该系统目前使用各种未链接的记录系统。 但她承认，这一过程中可能会出现异常情况。 “这样做的目的是建立一个集中的存储库，用于存储人们的信息、成像、诊断——所有这些——可以被各种提供商轻松访问。” 尽管她不熟悉赫茨的情况，但部长表示，她知道记录丢失的情况“会让家人非常痛苦”，他们应该预料到会调查这一情况以确定发生了什么。 “我们只是想要答案”在与IWK沟通的过程中，赫兹最终表示，她计划与记者分享她的故事。 上周，在她接受 CBC 采访几天后，赫茨和凯登去看医生，在那里他们得知许多记录，包括后续核磁共振的结果，都被发现了。他们仍在等待其他测试的结果。 如今，凯登快乐、健康、欣欣向荣，而赫茨则对他在医院期间接受的护理赞不绝口。 但她说，她之所以分享自己的故事，是因为她对整个过程中缺乏沟通感到沮丧，因为她希望这有助于防止类似的情况发生在另一个家庭身上。 “我们只是想要答案。这些事情可能会发生，但我希望得到后续跟进或电话之类的东西。” 更多热门故事 骑警拒绝调查 CBRM 土地出售捐赠挚爱的土地以保护新斯科舍省最危险的物种之一这位阿卡迪亚学生不喜欢做饭。现在他的尼泊尔饺子很受欢迎专家介入野生和养殖鲑鱼的争论哈利法克斯学校董事会主席称学生离开法国系统是“紧急情况”来源链接：https://www.cbc.ca/news/canada/nova-scotia/one-person-one-record-health-care-患者-iwk-michelle-thompson-9.7177720 |
