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随着西捷航空与其空服员工达成临时协议，西捷航班逐步恢复，但近期的罢工风波仍让不少旅客陷入困境。 一对来自埃德蒙顿的夫妻在加勒比海东南部的圣卢西亚岛参加为期四周的家庭聚会后，原定周日返回埃德蒙顿的航班因罢工被取消，导致他们滞留海外。 
这对夫妇Elaine Schulz-Charlery及其丈夫Timothy Charlery遇到的最大问题在于，Timothy持有圣卢西亚护照，是加拿大永久居民身份。西捷为他们重新安排的返程航班需经停美国亚特兰大，而Timothy并未持有美国访客签证，这使得他无法合法通过美国转机。 Elaine表示，因丈夫无法单独搭乘经美国的航班，她也不愿意单独返回加拿大，要求西捷安排其他航线，包括加拿大航空的航班，但西捷方面表示已在48小时内提供了可行方案，且未再提供其他选择。 航空旅客权益组织负责人Gabor Lukacs指出，航空公司提出的航线旅行证件不符合且无法使用的安排是不合理的，若明知此状况却不加以调整，可能构成对乘客权益的侵害。 他建议旅客出行前应明确了解自身的旅客权利，并在与航空公司沟通时务必保留通话和文件证据，以便发生纠纷时使用。 西捷航空发言人回应称，罢工结束后公司正努力恢复正常运营，但个别旅客可能仍面临航班延误或调整，并正在调查该对夫妇的具体情况。 对大多伦多华人的影响这次西捷航空的罢工事件提醒广大在多伦多及其周边地区的华人旅客，出国旅行特别是经停多国时，务必确认证件及签证要求，避免因签证限制或临时航班变更而滞留海外。移民身份复杂的家庭成员，尤其需关注不同国籍和居留身份对转机或入境的影响。 在日益频繁的国际旅行和家庭团聚需求下，学会维护自身的乘客权益、与航空公司沟通时留存相关凭证，是保障旅程顺利的重要措施。对于有子女教育或房产安排在国外的多伦多华人来说，航班延误或取消也可能导致重要行程受阻，提早规划和保持信息畅通尤为重要。 此外，本地华人消费者在选择机票及航空公司时，应考虑航司的服务稳定性与应对突发状况的能力，避免被临时调整行程带来的经济和时间损失。 信息来源：Global News |
