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渥太华消息——一项最新调查显示，许多加拿大旅客并不了解联邦政府发布的旅行警告可能导致他们的旅行保险失效，也不清楚驻外使领馆能够在紧急情况下提供的协助。 这项由加拿大外交部委托的调查由市场研究公司Strategic Counsel于今年一月通过线上方式对1850名加拿大人进行，重点调查他们对领事服务和联邦旅行警告的认知程度。 调查结果显示，只有28%的受访者知道当政府提升对某个旅游目的地的风险等级时，可能使相关旅行保险失效而导致部分或全部索赔被拒；有56%的人表示不知道，16%则表示不确定。 报告指出，对保险条款的不了解可能让旅客在遇险时面临意想不到的经济和安全风险。 此外，调查还揭示大众对使馆能提供的帮助内容有诸多误解。举例来说，仅有三分之一的人知道政府在紧急撤离等特殊情况下会提供财务援助，比如发放贷款协助游客撤离危险地区，而有43%的人对此不清楚。 对于使馆是否负责支付丧葬费用或运送遗体回加的相关问题，42%的人表示不确定，只有39%的人准确表示这项服务不属于使馆职责。 另有52%的人知道驻外使馆不会帮忙找工作，但仍有36%人不确定，12%的人错误认为使馆可以提供这一服务。 报告总结称，加拿大人往往要么高估了使馆的干预权限（比如误认为使馆能介入外国法律事务），要么低估了支持力度（未能意识到可用的协助和财政机制）。 调查还发现，尽管多数人愿意听取旅行建议，但只有少部分人在计划旅行时主动查阅政府发布的安全信息和旅行警告，登记接受使领馆安全信息更新的比例也不高。 联邦政府建议所有计划出国旅行的加拿大居民通过“注册在海外的加拿大人”数据库告知行程，这样大使馆便能通过电子邮件或短信发送相关安全提示，包括在欧洲遭遇恐怖袭击后的应对、如何避开黎巴嫩的导弹袭击以及在墨西哥躲避帮派暴力的建议等。 值得注意的是，在最近几次海外紧急撤离行动中，联邦政府不仅帮助加拿大公民，还援助永久居民及公民亲属，这一点也影响了公众对使馆服务范围的认知。调查显示38%的受访者认为永久居民也有资格获得类似服务。 2025年5月，外交部曾向外交部长安妮特·阿南德（Anita Anand）汇报称，全球安全形势恶化导致领事服务需求大幅增加，加拿大人未来可能需要承担更多费用、接受更有限的援助。 尽管如此，阿南德部长于2025年11月表示，预算削减不会影响加拿大人在海外依赖的服务。外交部官员还透露，将通过“现代化”服务模式减少部分领事岗位，将较简单的情况转移至在线门户处理。 对大多伦多华人的影响对于居住在大多伦多地区的华人来说，这项调查结果提醒大家在出国旅行前务必仔细阅读并理解联邦政府及保险公司的旅行警告和保险条款。很多华人旅行者可能习惯购买保险，却未意识到旅行警告升级可能让保险索赔被拒，增加旅途中的财务风险。此外，了解使馆能提供的帮助能在出现紧急情况时及时求助，减少不必要的恐慌和损失。特别是有计划探亲或探望家人的永久居民，更应关注相关政策变化，合理安排出行。同时建议家长在计划子女国际交流或留学时，积极登记“注册在海外的加拿大人”并关注政府发布的安全信息，保障海外安全。对于投资房产或长期居住海外计划的华人，也应保持对旅行安全信息和领事服务变化的了解，以便作出更全面的应对安排。 信息来源：CityNews Toronto |
