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加拿大官方语言专员公开批评了加拿大航空即将退休的首席执行官迈克尔·鲁索（Michael Rousseau），指出他在今年早些时候纽约拉瓜迪亚机场致哀一段视频大部分只用英语，几乎未使用官方两种语言之一的法语。这段长约四分钟的视频中，仅有两个法语词汇“bonjour”和“merci”。 据专员凯利·伯克（Kelly Burke）在她的年度报告中表示，这个视频发布后，专员办公室收到了多达2425起投诉，表明加拿大公众对双语有高度敏感和重视，也强调了领导人在公共事务中使用双语的重要性。 鲁索发布该视频的背景是，今年3月22日，一架自蒙特利尔起飞的加拿大航空支线客机在纽约拉瓜迪亚机场跑道上与一辆正横穿跑道的消防车相撞，造成两名飞行员当场遇难，超过40人受伤住院。碰撞中失去生命的两名飞行员分别来自魁北克省和安大略省。 报告强调，在危机时刻，加拿大人期望看到领导者能够用两种官方语言直接表达关切，而非仅依赖翻译或字幕。 事发后一周，加拿大航空董事会宣布鲁索将在2026年第三季度末退休，并将新CEO人选的标准之一定为能用法语流利沟通。 此外，报告还关注了联邦预算削减可能对官方语言义务和少数族裔语言社区产生的负面影响。过去财政紧缩时，官方语言相关开支经常被削减，但由于2025年联邦预算将实施大规模节省支出计划，官方语言的维护工作也面临考验。
加拿大总理马克·卡尼对鲁索CEO的英语独白表示“非常失望”，批评其缺乏判断力和同情心。 对大多伦多华人的影响多伦多作为加拿大最大的城市和华人聚居区，当地华人社区在日常生活和工作中经常需要适应使用英语和法语的双语环境。官方语言维护力度的变化，尤其是对法语使用的重视，可能影响移民申请、工作机会及公共服务的获得。对于有孩子的华人家庭来说，子女教育中双语教学及官方语言政策的调整，也可能影响学校选择和语言环境。若联邦在未来削减对官方语言服务的投入，可能延缓多语种服务的普及，给说非官方语言的华人社区带来一定挑战。对加拿大航空这样的主要服务供应商而言，提升领导层和服务团队的双语能力，也意味着客户服务将更加多元和公平。 信息来源：CBC新闻 |
