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知名歌手凯莉·克拉克森（Kelly Clarkson）近日在社交平台上透露，她在纽约布鲁克林一家名为Art of Play的创意玩具店购物时，遭遇了类似1990年电影《风月俏佳人》中茱莉亚·罗伯茨角色被冷落的尴尬待遇。 
克拉克森在X平台发帖称，她特地驱车到布鲁克林访问这家看起来很有趣的店铺，原本打算买几样东西，但店员却用一种“你买不起”的眼神看她，还主动提出帮她找“更合适”的商品。对此她直接回怼，称店员太愚蠢，白白错过了一笔大生意。 她戏称大家如果想体验电影《风月俏佳人》里女主在高端精品店里的遭遇，可以去这家Art of Play看看。 该事件引发广泛讨论后，店方也在Instagram上分享了他们的说法。店家解释，克拉克森询问的是一个叫“Molly”的机械自动唱歌跳舞鸟，这是一件“不可售卖”的展品，固定安装在墙上。店方表示对被指责的“负面体验”感同身受，也强调无论顾客是买东西还是参观，都会受到欢迎和鼓励互动。 
Art of Play的联合创始人表示，自克拉克森发声后，商店遭到了大量网络恶意攻击，甚至出现威胁信息和邻居被泄露隐私的事件。他担忧店员和店铺的安全，并指出店里那天人很多，员工对克拉克森的态度是正常对待。 克拉克森随后又回应店方，指控店员当时回应她的说法完全是谎言，且态度傲慢。她强调自己一直支持小商家，但也呼吁对顾客保持基本的尊重和善意，小商家不应该成为冷遇顾客的借口。 这只机械鸟“Molly”由艺术家Bliss Kolb打造，2025年曾失声，后来艺术家专程飞来调音修复，目前状态良好，不过仍非常娇贵和昂贵，平日挂有“请勿触摸”标志，周末会在本地魔术表演中亮相。 （©AP Photo/Yuki Iwamura） 对此事件引起的关注也带来了客流量和销量的提升，店主在回应中表示，尽管遭遇网络风暴，但也感谢支持者和新顾客，并希望未来能与克拉克森有更好的沟通。 
此外，调查记者Pablo Torre公开了一段克拉克森携子女进店的视频记录，从中可以看到她在店内挑选商品，并与店员交流，但也很快离开，并在离开15分钟后发布了首条相关帖子。 对大多伦多华人的影响这起艺术品商店与明星之间的“冷遇”风波提醒大多伦多地区华人消费者，在支持本地特色小店和创意产业时，遇到服务态度不佳的情况应该理性对待，及时表达合理诉求。小商店普遍依赖口碑传播，顾客体验直接影响生意；而顾客维护尊严和尊重他人同样重要。家长带孩子购物时，也应教导孩子理解和尊重店方和服务人员的立场，同时注意自身消费权益。此类事件也显示出名人效应对商家影响巨大，社交媒体的力量不容小觑，提醒求职、从事零售业的华人朋友们职场中保持专业态度。 信息来源：Global News |
