“道德问题”：加拿大殡葬承办人警告未经授权的讣告

全国各地的殡葬专业人士警告悲伤的家庭，第三方网站可能会为了金钱利益而重新发布讣告。 2023 年 11 月 11 日，萨斯卡通伍德劳恩公墓的全景。加拿大出版社/Liam Richards

全国各地的丧葬承办人都向悲痛的家属发出警告，称第三方网站有重新发布讣告以牟利的趋势。

弗雷德里克顿主教殡仪馆的丧葬承办人吉姆·毕肖普 (Jim Bishop) 表示，他注意到使用他的服务的悲痛者有所增加，他们抱怨死亡通知被篡改，有时细节错误，出现在一个名为 Echovita 的网站上。

Bishop 表示，Echovita 的行为是从殡仪馆和报纸网站上抓取信息并将其与购买鲜花和数字蜡烛的选项一起重新发布的趋势的一部分。他表示，这种数据抓取行为构成了“道德问题”，因为它是在家人不知情或未经许可的情况下利用讣告。

“当人们点击谷歌并搜索一个人的名字时……他们并不总是意识到他们并不是在与殡仪馆的网站打交道。他们收到了一个第三方机构的链接，他们认为是我们，但事实并非如此。”

他说，自七月中旬以来，大约有十几个人告诉他，他们亲人的讣告已经被截了。

加拿大殡葬服务协会主席杰夫·威弗（Jeff Weafer）表示，这种做法尤其存在问题，因为写讣告是家人讲述亲人一生故事的最后机会。在一个特别脆弱的时期，未经许可就拍摄和使用这个故事可能会让人感觉侵犯了隐私。

“对家庭表达悲伤的部分原因是他们想自豪地讲述他们的父亲、兄弟和母亲的故事。讲述这个故事非常有治疗作用，无论是通过讣告还是分享一个人生​​活细节的 Facebook 帖子，”Weafer 在接受采访时说道。

商业改善局尚未授予 Echovita 认证，其网站上显示了针对该公司的五项投诉。 2022 年的一份投诉称 Echovita 是一家“恶搞公司”，因为它发布了未经批准和修改过的讣告版本，给悲痛的家人带来了巨大痛苦。

一位不愿透露姓名的 Echovita 官员回应了该公司已从其网站上删除讣告的投诉。回应称：“我想补充一点，我们分享的信息并非保密信息，因为最初的讣告是在互联网上公开发布的。” “在进一步分享基本事实时，我们这样做是合法的，但我们犯了人为错误，我们对此表示歉意。”

商业改善局网站上个月对 Echovita 的评论也表达了对该网站做法的不满。

“我的祖父最近去世了，当我在谷歌上搜索他的讣告时，第一个点击来自一个我从未听说过的随机网站，Echovita。讣告不是我家人发布的，”评论写道。评论还称，重新发布的讣告除了“写得糟糕”之外，还将最初通知中提到的在世家庭成员列为已故。

“我的家人感到非常震惊，因为这个假讣告是人们在查找我祖父的名字时看到的第一个热门信息。我们感到非常尴尬，以至于人们会认为我们写了一些质量如此低劣的东西来‘纪念’我们已故的亲人。”在对评论的回复中，Echovita 为“讣告中的任何错误”道歉。

Echovita 代表不同意接受加通社采访。在一份电子邮件声明中，一位代表该公司发言的公关代理人表示，发现讣告错误的家庭成员可以直接在网站上要求修改，但没有提供有关公司验证流程的详细信息。

加通社还询问 Echovita 如何验证在网站上购买的鲜花（价格从 90 美元到 334 美元不等）是否送到了悲伤的家庭或举行葬礼的殡仪馆。 Echovita 的发言人表示，95% 的订购鲜花均已抵达目的地；然而，发言人没有提供任何细节来支持这一说法。

韦弗表示，加拿大殡葬服务协会正在游说联邦政府加强隐私立法，防止家庭遭受更多痛苦，但他表示，殡葬协会尚未看到立法者的“重大回应”。

安大略省丧亲管理局还发布了两份关于 Echovita 做法的单独通知，一份于 2021 年 2 月，另一份于今年 2 月。该机构的一位发言人表示，自今年年初以来，已有 11 人投诉称，他们对网站上使用亲人的讣告感到“深感不安”。

魁北克企业登记处列出了 Echovita 的魁北克市地址，并称 Paco Leclerc 是总裁。

在 2019 年的一项法院判决中，勒克莱尔被任命为现已不复存在的网站 Afterlife 的董事之一，该网站因未经授权使用死亡通知和照片而被责令向悲伤的家庭支付 2000 万美元的赔偿金。裁决发现，Afterlife 利用数据推销花卉销售，多次违反版权规则。

当时，原告的代理律师艾琳·贝斯特表示，希望这一决定能够对盗版讣告起到“威慑”作用，并警告说，复制讣告的人应该做好法律诉讼的准备。

尽管Bishop和Weafer仍在继续推动更严格的立法，但他们都鼓励悲伤的家庭要求任何发布讣告的第三方公司删除未经授权的帖子，或者联系政府消费者保护部门（如果有的话）。

来源链接：

https://www.cp24.com/news/a-moral-issue-canadian-funeral-directors-warn-of-unauthorized-obituaries-1.6989122