|
波特航空公司表示，周五全球 IT 故障迫使其取消了一些航班，目前该公司正处于“恢复正常运营的早期阶段”。 这家加拿大航空公司运营着从多伦多皮尔逊国际机场和比利毕晓普机场这两个机场出发的航班，“当所有系统恢复正常并开始自动乘客预订时，该网站将恢复”。 波特取消了下午 3 点之前的所有航班。网络安全公司 CrowdStrike 发布的软件更新影响了所有运行 Microsoft Windows 的计算机，导致全球范围内的 IT 系统瘫痪。 目前尚不清楚波特航班是否会在下午 3 点后恢复。 航空旅行受到的干扰不仅限于波特航空公司，多伦多的一些旅客也因停电而无法完成他们的假期计划。 Zain Husain 本来应该早上 7 点出发去爱达荷州参加一个朋友的婚礼，但他一去办理入住手续就开始遇到问题。 “他们在办理登机手续时遇到了一些问题。大概有大约 10 个人在排队，大约花了一个半小时才找到我。”侯赛因说，并指出联合航空公司一开始并没有透露太多有关停电的信息。 他说：“然后你会收到这些报告，称发生了停电，类似的事情。”他补充说，他已经预订了稍后的航班，但情况“非常危险”。 另一位旅客表示，该公司上午 10 点从多伦多飞往哈利法克斯的波特航班被取消，他表示与该公司的通讯受到限制。 “他们不知道发生了什么事，”詹妮弗周五早上告诉 CP24。 “我们不知道有什么东西会来到这里。我们看到人群在排队，并在[出发]板上看到‘取消’，”詹妮弗的旅伴艾琳补充道。 运营从皮尔逊和比利毕晓普机场出发的航班的波特公司向 CP24 解释说，当系统处于离线状态时，他们无法重新预订航班，也无法通过电子邮件或短信与客户沟通。 最初，该航空公司表示将取消中午 12 点之前的航班。 波特在周五下午的更新中表示，正在起草通信，以告知乘客更新航班预订的信息，以帮助那些航班被取消的乘客。 该公司表示：“这需要一段时间，由于客流量大，新航班需要几天后才能确认。”并补充说，任何因停运直接导致需要取消旅行计划的乘客都将获得服务全额退款。 波特表示，随着网络恢复，可能会出现进一步的延误和取消。 多家美国航空公司也受到此次停运的影响，包括前面提到的美联航、美国航空和达美航空，导致多起航班取消和延误。 加拿大航空和西捷航空等其他加拿大航空公司并未受到 IT 事件的影响。飞行员赖以在天空中航行的加拿大导航公司也没有受到影响。 CrowdStrike 表示，这次中断不是安全事件，系统正在慢慢恢复上线。 这是一个发展的故事。未来还会有更多。 来自美联社的文件 来源链接： https://www.cp24.com/news/porter-airlines-says-systems-slowly-coming-back-online-after-crowdstrike-outage-1.6970233 |
