|
加拿大几大主流银行近日宣布，出于保护客户资料安全的考虑，它们将禁止包括Meta推出的Muse助理在内的个人人工智能（AI）助理直接访问客户的网上银行账户及相关信息。 加拿大皇家银行（RBC）、多伦多道明银行（TD）、加拿大帝国商业银行（CIBC）和蒙特利尔银行（BMO）均表示，此举旨在防范敏感金融信息被未经授权的第三方AI程序收集和利用。 尽管这些银行近年来都投入数十亿加元推动人工智能技术，主要用于提升内部办公效率，如加快抵押贷款审批流程等，顶层管理层近期却对外警示，外部AI个人助理并不具备足够的安全保障，无法被信任处理私人银行交易信息。 在客户授权的前提下，诸如Meta的Muse和OpenAI的ChatGPT等AI代理程序可以连接到用户的银行和信用卡账户，监控账户余额和交易记录，甚至为用户提供消费建议，但进行支付或转账依然需要客户本人批准。 美国多家大型银行如摩根士丹利、美国银行、摩根大通和富国银行近期曾发现存在未授权的第三方AI代理未经允许操作客户账户，甚至出现AI自主执行某些指令的情况，令业界警觉。加拿大主要银行对此表示高度关注并采取相应防护措施。 加拿大皇家银行发言人Jeff Lanthier强调，虽然部分客户可能对这一禁令感到失望，但银行必须将客户及系统的安全放在首位，谨慎对待第三方AI程序对于账户数据的访问请求。 TD银行同样明确表示，将阻止所有第三方个人AI助理直接访问需要身份验证的银行信息，同时强调客户绝不应将登录凭证如用户名、密码、手机验证码等信息透露给任何AI程序或第三方。 CIBC发言人Deborah Rowe表示，虽关注个人AI助理技术的发展，但对账户及个人信息的保护是最高优先级，因此不支持个人AI代理直接访问账户数据，支持通过安全合适的官方渠道推动技术创新。 此外，丰业银行表示将暂缓引入第三方AI代理接入平台并持续观察相关风险。 皇家银行CEO强调人工智能的信任基石皇家银行首席执行官Dave McKay也公开在LinkedIn上谈及人工智能未来在银行业务的潜力与风险，指出随着AI系统自主性增强，一旦出现失误，可能带来包括欺诈、客户权益受损甚至金融系统更广泛的风险。 他强调，“信任”将是AI迈向更广泛经济应用时，和功能能力一样重要的关键因素。 对大多伦多华人的影响对于生活在大多伦多地区的华人社区，这一政策表明了银行对于保障客户隐私和账户安全的严格态度。喜欢尝试新技术的年轻一代可能会因为无法使用某些个性化AI理财助理功能而感到不便，但整体看来，这增强了金融安全防护，减少了因AI程序误操作或数据滥用而造成的风险。 此外，银行的这项举措提醒华人用户务必保护好自己的银行登录信息，避免通过任何AI工具分享密码、验证码等敏感信息，防止信息泄露带来的财产损失。对于在加拿大置业、子女教育支出的规划和资金管理，银行的安全保障也是重要的保障基石。 尽管限制了个人AI助理的某些便利功能，长期来看，这种保守和稳健的做法有利于保护广大客户的资金安全和个人隐私，是值得支持和理解的。 信息来源：CBC News |
